特别重大伤亡事故∶是指一次死亡（）的事故。

A. 3盒

B. 5盒

C. 8盒

D. 10盒

A. 特殊时期

B. 铁路运输高峰期间

C. 休息日

D. 节假日

A. 全面服务、重点照顾

B. 全心全意为人民服务

C. 全面服务、耐心周到

D. 全心全意为旅客服

A. 站台票

B. 学生票

C. 儿童票

D. 伤残军人减价票

A. 对

B. 错

A. 姓名

B. 职务

C. 工号

D. 照片

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错