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客运员理论练习题库H
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发售代用票应按如下方法填写∶有效期终了之"()"。

A、过期

B、无票

C、终了

D、补价

答案:A

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c26.html
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旅客开始旅行后不能退票,但因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c29.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,铁路旅客运输坚持“( )”的服务宗旨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c03.html
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《铁路路风管理办法》规定:路风监察人员执行职务时,被检单位要支持配合检查人员工作,并( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱(桶)、基本站台栅栏等站台设施,应设置便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8610.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,车站遇有醉酒旅客时,现场客运人员应立即通知<--NRC-->到场共同处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8607.html
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旅客问询系统包括可视问询系统、电话查询系统、自动通报系统三方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c30.html
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发生旅客人身伤害或急病时,车站或列车应会同公安人员勘察现场,收集旁证、物证,调查事故发生原因,编制()并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f408-c006-c51a1abc7c1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站车()时行举手礼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e860d.html
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未经车站同意无站台票进站时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c02.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运员理论练习题库H

发售代用票应按如下方法填写∶有效期终了之"()"。

A、过期

B、无票

C、终了

D、补价

答案:A

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《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c26.html
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旅客开始旅行后不能退票,但因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,应()。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费

B. 退还未乘区间票价,核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额,核收退票费

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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,铁路旅客运输坚持“( )”的服务宗旨。

A. 全面服务,重点照顾

B. 人民铁路为人民

C. 全心全意为旅客服务

D. 全心全意为人民服务

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《铁路路风管理办法》规定:路风监察人员执行职务时,被检单位要支持配合检查人员工作,并( )。

A. 提供方便

B. 提供便利

C. 提供条件

D. 提供依据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱(桶)、基本站台栅栏等站台设施,应设置便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8610.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定,车站遇有醉酒旅客时,现场客运人员应立即通知<--NRC-->到场共同处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8607.html
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旅客问询系统包括可视问询系统、电话查询系统、自动通报系统三方面。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c30.html
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发生旅客人身伤害或急病时,车站或列车应会同公安人员勘察现场,收集旁证、物证,调查事故发生原因,编制()并积极采取抢救措施,按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

A. 客运记录

B. 旅客伤亡事故记录

C. 事故速报

D. 客运记录或旅客伤亡事故记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f408-c006-c51a1abc7c1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站车()时行举手礼。

A. 向领导汇报

B. 迎接检查

C. 办理交接

D. 旅客问讯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e860d.html
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未经车站同意无站台票进站时,应()。

A. 补收站台票票款,并核收手续费

B. 补收站台票票款

C. 加倍补收站台票票款

D. 加倍补收站台票票款,并核收手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c02.html
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