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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据()的特殊工作性质发售的特种乘车证。

A、国家公安、安全、司法和监察部门

B、国家公安、安全、机要和监察部门

C、国家公安、安全、司法和机要部门

D、国家公安、机要、司法和监察部门

答案:C

客运员理论练习题库H
旅客在列车中途站下车后,可随时恢复旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c8a8-c006-c51a1abc7c01.html
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将车票送到集中取票点,,可收取送票费()/人次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f408-c006-c51a1abc7c0b.html
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旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的,承运人()票款,并不再承担运输义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b520-c006-c51a1abc7c03.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下()处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c25.html
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旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或()起,另行补票,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c21.html
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因铁路客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时,属于铁路责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-d078-c006-c51a1abc7c03.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),内配的垃圾袋无破损、渗漏,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f878-c0bc-4ac6168e8618.html
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《管规》规定,()的车站,应固定售票时间,并向旅客公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁客运车站夜间不办理客运业务时,可关闭站区相应服务处所,不用对外公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e861a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()应当公布12306客服电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e8617.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运员理论练习题库H

《全国铁路通用乘车证》是铁道部根据()的特殊工作性质发售的特种乘车证。

A、国家公安、安全、司法和监察部门

B、国家公安、安全、机要和监察部门

C、国家公安、安全、司法和机要部门

D、国家公安、机要、司法和监察部门

答案:C

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相关题目
旅客在列车中途站下车后,可随时恢复旅行。

A. 对

B. 错

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将车票送到集中取票点,,可收取送票费()/人次。

A. 5元

B. 3元

C. 6元

D. 8元

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旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的时间内办理退票或者变更手续。逾期办理的,承运人()票款,并不再承担运输义务。

A. 退还部分

B. 不退

C. 可以不退

D. 应当退还

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下()处。

A. 三指

B. 四指

C. 五指

D. 六指

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或()起,另行补票,核收手续费。

A. 始发站

B. 最近前方营业站

C. 最近前方停车站

D. 发现站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c21.html
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因铁路客运人员的过失造成旅客挤伤、烫伤时,属于铁路责任。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-d078-c006-c51a1abc7c03.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),内配的垃圾袋无破损、渗漏,()。

A. 每日消毒二次

B. 每日消毒一次

C. 每半日消毒一次

D. 每日消毒三次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f878-c0bc-4ac6168e8618.html
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《管规》规定,()的车站,应固定售票时间,并向旅客公告。

A. 客流量较大

B. 客流量较小

C. 三等以上

D. 办理客运业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁客运车站夜间不办理客运业务时,可关闭站区相应服务处所,不用对外公告。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e861a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()应当公布12306客服电话。

A. 售票处

B. 进站大厅(集散厅)

C. 候车区

D. 出站口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e8617.html
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