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客运员理论练习题库H
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候车室面积应与()相适应,布局合理,配备足够的候车座椅,方便旅客。

A、客流量

B、售票房

C、售票窗口

D、车站等级

答案:A

客运员理论练习题库H
旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运()行李,残疾人车()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c1e.html
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到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c10.html
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事故造成10人以上30人以下死亡的列重大事故。
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候车室应有本站各次旅客列车到开时刻表、主要换乘站列车时刻表、车站平面示意图、()、安全宣传、旅客须知、儿童票标高线、请勿吸烟、服务项目等揭示标志和时钟。
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,少缴款处理期限不得超过()天。对超过期限未处理的少缴款,转同级运营财务部门先予垫付,由其向责任单位追款,由责任人赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0430-c0bc-4ac6168e860d.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,等级是指同等距离以承运人提供的()不同确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e860f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,多人行走时,()人成排,()人成列。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8605.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e860b.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要提醒携带( )的旅客办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c14.html
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有下列情形之一的,不属于车站责任∶()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b520-c006-c51a1abc7c01.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运员理论练习题库H

候车室面积应与()相适应,布局合理,配备足够的候车座椅,方便旅客。

A、客流量

B、售票房

C、售票窗口

D、车站等级

答案:A

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客运员理论练习题库H
相关题目
旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运()行李,残疾人车()。

A. 一次、不限次数

B. 一次、两次

C. 一次、一次

D. 两次、一次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c1e.html
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到站发现旅客所持车票日期、车次相符,但未经车站剪口,应()。

A. 补剪

B. 不予追究

C. 补剪并核收手续费

D. 分析责任,旅客责任就应补剪核收手续费,车站责任补剪不收手续费

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事故造成10人以上30人以下死亡的列重大事故。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-d078-c006-c51a1abc7c02.html
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候车室应有本站各次旅客列车到开时刻表、主要换乘站列车时刻表、车站平面示意图、()、安全宣传、旅客须知、儿童票标高线、请勿吸烟、服务项目等揭示标志和时钟。

A. 全国铁路营业站示意图

B. 全国地图

C. 本局结算站示意图

D. 全国铁路接算站示意图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c16.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,少缴款处理期限不得超过()天。对超过期限未处理的少缴款,转同级运营财务部门先予垫付,由其向责任单位追款,由责任人赔偿。

A. 15

B. 30

C. 45

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0430-c0bc-4ac6168e860d.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,等级是指同等距离以承运人提供的()不同确定。

A. 列车等级

B. 乘车条件

C. 列车设施

D. 服务等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e860f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,多人行走时,()人成排,()人成列。

A. 二、三

B. 三、四

C. 三、多

D. 四 、五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8605.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员应()。

A. 经过岗前安全、技术业务培训合格

B. 持有效健康证明

C. 持有效上岗证

D. 经过广播业务、技术培训合格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e860b.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要提醒携带( )的旅客办理托运。

A. 超重、超长、超大物品

B. 行李

C. 宠物

D. 化工产品

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有下列情形之一的,不属于车站责任∶()

A. 由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的

B. 因违章操作、管理不善造成火灾、爆炸,发生旅客伤害的

C. 事故处理工作组有理由认为属于车站责任的

D. 车站设备、设施不良造成旅客伤害的

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