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站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或（）规定的图形标志。

A、铁路局标准

B、所在地标准

C、国家标准

D、车站

答案：C

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候车室、站台、地道、天桥股道保持清洁卫生。站台、地道、天桥无（）。

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道德是人们用来评价别人和自己言行的（）与尺度。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，保洁工具<--NRC-->存放。

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车站对进站人员持用的车票、站台票都应加剪。

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车站进行检票作业时，先团体，后重点，再一般旅客。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，业务资料配置到位，内容修改及时、正确。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。

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《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

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铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离，城市市区为，不少于（）。

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在无人售票的乘降所上车的学生，列车上可售给（）。

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客运员理论练习题库H

站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或（）规定的图形标志。

A、铁路局标准

B、所在地标准

C、国家标准

D、车站

答案：C

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候车室、站台、地道、天桥股道保持清洁卫生。站台、地道、天桥无（）。

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D. 积冰、积雪

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道德是人们用来评价别人和自己言行的（）与尺度。

A. 准则

B. 标准

C. 规范

D. 信念

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，保洁工具<--NRC-->存放。

点击查看答案

车站对进站人员持用的车票、站台票都应加剪。

A. 对

B. 错

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车站进行检票作业时，先团体，后重点，再一般旅客。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，业务资料配置到位，内容修改及时、正确。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输管理规则》规定，持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

A. 对

B. 错

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铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁外侧起向外的距离，城市市区为，不少于（）。

A. 8米

B. 10米

C. 12米

D. 15米

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在无人售票的乘降所上车的学生，列车上可售给（）。

A. 学生票，但不能超过本次列车的终点站

B. 学生票，但不能超过旅客的换车站

C. 学生票，但要收手续费

D. 全程学生票，不受列车终点及旅客换车站的限制

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