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《铁路路风管理办法》中规定：在运输代理和客货延伸服务中，只收费不服务，多收费少服务，擅自（），或不提供合法票据，属乱收费乱加价。

A、划定收费项目、增高收费标准

B、私立收费项目、增添收费内容

C、设立收费项目、提高收费标准

D、确立收费名目、私自变相收费

答案：C

客运员理论练习题库H

没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。

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《铁路路风管理办法》规定：路风监察人员执行职务时，被检单位要支持配合检查人员工作，并（）。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，站车装载一级包装的放射性包裹应与人保持不少于（）的距离。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，安全设施应设备齐全、标志明显、（）。

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代用票的人数栏分别全价、半价、儿童，栏内用大写字体填写，不用栏用（）划销。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，垃圾箱（桶）每（）消毒一次。

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旅客问询系统包括可视问询系统、电话查询系统、自动通报系统三方面。

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事故造成10人以上30人以下死亡的列重大事故。

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全路客运站"树标塑型"的主要目标之一∶乘降织做到（）。

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上行列车是指开往北京方向的列车。

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单选题

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客运员理论练习题库H

《铁路路风管理办法》中规定：在运输代理和客货延伸服务中，只收费不服务，多收费少服务，擅自（），或不提供合法票据，属乱收费乱加价。

A、划定收费项目、增高收费标准

B、私立收费项目、增添收费内容

C、设立收费项目、提高收费标准

D、确立收费名目、私自变相收费

答案：C

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没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。

A. 对

B. 错

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《铁路路风管理办法》规定：路风监察人员执行职务时，被检单位要支持配合检查人员工作，并（）。

A. 提供方便

B. 提供便利

C. 提供条件

D. 提供依据

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《铁路旅客运输管理规则》规定，站车装载一级包装的放射性包裹应与人保持不少于（）的距离。

A. 0.5m

B. 1m

C. 1.5m

D. 2m

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，安全设施应设备齐全、标志明显、（）。

A. 功能齐全

B. 作用良好

C. 使用方便

D. 安全可靠

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代用票的人数栏分别全价、半价、儿童，栏内用大写字体填写，不用栏用（）划销。

A. ※

B. /

C. ×

D. #

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，垃圾箱（桶）每（）消毒一次。

A. 日

B. 周

C. 月

D. 季

点击查看答案

旅客问询系统包括可视问询系统、电话查询系统、自动通报系统三方面。

A. 对

B. 错

点击查看答案

事故造成10人以上30人以下死亡的列重大事故。

A. 对

B. 错

点击查看答案

全路客运站"树标塑型"的主要目标之一∶乘降织做到（）。

A. 提前作好预告

B. 确保安全正点

C. 平稳有序

D. 加强站车协作

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上行列车是指开往北京方向的列车。

A. 对

B. 错

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