《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员应虚心倾听意见，自觉接受（ ）监督。

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 站线

B. 正线

C. 特别用途线

D. 会线

A. 铁路局

B. 国务院

C. 国家物价部门

D. 国务院铁路主管部门

A. 车站值班员

B. 运输处长

C. 列车调度员

D. 站长

A. 对

B. 错

A. 改乘×月×日××次列车

B. 延长有效期×日

C. 因××列车停运

D. 因××延长有效期×日

A. 对

B. 错

A. 季度

B. 半年

C. 年

D. 两年

A. 予以

B. 拒绝

C. 编制客运记录并予以

D. 办理站车交接并予以