《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，客运工作人员应树立（ ）的服务理念。

A. 一长声

B. 二长声

C. 三长声

D. 二长一短

A. 20、10

B. 30、10

C. 20、15

D. 30、15

A. 始发站

B. 中途站

C. 丢失站

D. 办理站

A. 2h

B. 6h

C. 48h

D. 车票有效期间

A. 对

B. 错

A. 重点关注，优先照顾

B. 态度和蔼，重点关注

C. 重点关注

D. 文明服务

A. 对

B. 错

A. 规定的接点

B. 非接算站

C. 接算点

D. 规定的接算站

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错