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客运员理论练习题库H
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，旅客购票平时窗口排队不超过（ ）。

A、15人

B、25人

C、20人

D、10人

答案：C

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车室（区）（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e8619.html
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凭"北京、上海一九龙直通列车免费乘车证"可乘坐北京、上海一九龙直通旅客列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c3a.html
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在法定假日和传统节日等（），铁路运输企业应当加强铁路运输安全检查，确保运输安全。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁客运车站夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，不用对外公告。
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候车室、站台、地道、天桥股道保持清洁卫生。站台、地道、天桥无（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f7f0-c006-c51a1abc7c0b.html
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《铁路客运运价规则》规定，托运警犬、猎犬，每头按最小重量（（）计费，超重时按实际重量计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c10.html
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开包查验危险品时应爱护被检查物品。因检查人员工作不慎损坏物品时，应负责赔偿。
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通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。
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客运列车脱轨2辆以上18辆以下，为较大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-cc90-c006-c51a1abc7c31.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，地面干净无<--NRC-->；玻璃透明无<--NRC-->；墙壁无<--NRC-->。
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客运员理论练习题库H

《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，旅客购票平时窗口排队不超过（ ）。

A、15人

B、25人

C、20人

D、10人

答案：C

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，候车室（区）（）有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A. 检票前

B. 检票中

C. 旅客可视范围内

D. 作业中

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凭"北京、上海一九龙直通列车免费乘车证"可乘坐北京、上海一九龙直通旅客列车。

A. 对

B. 错

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在法定假日和传统节日等（），铁路运输企业应当加强铁路运输安全检查，确保运输安全。

A. 特殊时期

B. 铁路运输高峰期间

C. 休息日

D. 节假日

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁客运车站夜间不办理客运业务时，可关闭站区相应服务处所，不用对外公告。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e861a.html
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候车室、站台、地道、天桥股道保持清洁卫生。站台、地道、天桥无（）。

A. 积水、积冰

B. 积水、积冰、积雪

C. 积尘、积水、积冰

D. 积冰、积雪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f7f0-c006-c51a1abc7c0b.html
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《铁路客运运价规则》规定，托运警犬、猎犬，每头按最小重量（（）计费，超重时按实际重量计算。

A. 20Kg

B. 25kg

C. 40kg

D. 50Kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c10.html
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开包查验危险品时应爱护被检查物品。因检查人员工作不慎损坏物品时，应负责赔偿。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c8a8-c006-c51a1abc7c25.html
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通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。

A. 始发站

B. 最近前方营业站

C. 最近前方停车站

D. 发现站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c1a.html
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客运列车脱轨2辆以上18辆以下，为较大事故。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-cc90-c006-c51a1abc7c31.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，地面干净无<--NRC-->；玻璃透明无<--NRC-->；墙壁无<--NRC-->。
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