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客运员理论练习题库H
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,实现安全正点,( ),设备良好,站容整洁,饮食卫生,文明服务的质量目标。

A、方便快捷

B、快速高效

C、快速便捷

D、多拉快跑

答案:A

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8607.html
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退票费按每张车票面额的()核收,四舍五入到元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c06.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,印有固定金额的纸质票据,运输收入事故金额按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0430-c0bc-4ac6168e860c.html
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对浮动票价应分别按()处理尾数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ec38-c006-c51a1abc7c01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,电梯遇故障、维修时有停止使用等提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8626.html
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国家铁路的旅客票价,以()为计算单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-a968-c006-c51a1abc7c17.html
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包车时,成人与儿童(含享受减价优待的学生、伤残军人)混乘一辆车,人数不足时,按()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ec38-c006-c51a1abc7c03.html
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《铁路路风管理办法》规定:严重侵害旅客货主人身权利构成( )的行为,属路风问题:粗暴待客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等()米以下的部位每日保洁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e860e.html
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中华人民共和国境内铁路()适用《铁路危险货物运输管理规程》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c1e.html
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客运员理论练习题库H
题目内容
(
单选题
)
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客运员理论练习题库H

《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,实现安全正点,( ),设备良好,站容整洁,饮食卫生,文明服务的质量目标。

A、方便快捷

B、快速高效

C、快速便捷

D、多拉快跑

答案:A

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中规定,表情自然,态度和蔼,(),举止得体,庄重大方。

A. 用语文明

B. 语言规范

C. 谈吐大方

D. 面带微笑

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退票费按每张车票面额的()核收,四舍五入到元。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c06.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,印有固定金额的纸质票据,运输收入事故金额按()计算。

A. 500

B. 1000

C. 票面金额

D. 2000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0430-c0bc-4ac6168e860c.html
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对浮动票价应分别按()处理尾数。

A. 5角

B. 元

C. 票种

D. 角

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ec38-c006-c51a1abc7c01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,电梯遇故障、维修时有停止使用等提示。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8626.html
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国家铁路的旅客票价,以()为计算单位。

A. 5角

B. 元

C. 2.5角

D. 角

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-a968-c006-c51a1abc7c17.html
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包车时,成人与儿童(含享受减价优待的学生、伤残军人)混乘一辆车,人数不足时,按()。

A. 实际人数核收全价客票票价

B. 实际人数核收全价与半价客票票价

C. 定员核收全价客票票价

D. 定员核收全价与半价客票票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ec38-c006-c51a1abc7c03.html
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《铁路路风管理办法》规定:严重侵害旅客货主人身权利构成( )的行为,属路风问题:粗暴待客。

A. 违章违纪

B. 严重违纪

C. 违法犯罪

D. 触犯铁路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等()米以下的部位每日保洁。

A. 2.5

B. 2

C. 1.5

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e860e.html
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中华人民共和国境内铁路()适用《铁路危险货物运输管理规程》。

A. 危险货物运输

B. 货物运输

C. 行李、包裹运输

D. 军用品运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c1e.html
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