在列车能力允许的情况下，直达特快列车的卧铺罚可办理一次改签。

A. 工作勤奋、业务熟练

B. 公道正派，不徇私情

C. 团结协作，密切配合

D. 服从命令、执行标准

A. 铁道部

B. 铁路局

C. 上级主管部门

D. 本单位

A. 3干克

B. 5千克

C. 10干克

D. 20千克

A. 对

B. 错

A. 具有重要作用

B. 具有指导意义

C. 具有指导作用

D. 具有首要作用

A. 20kg

B. 30kg

C. 40kg

D. 50kg

A. 微笑服务

B. 首问负责制

C. 班组长负责制

D. 领导负责制

A. 清扫工具隐蔽

B. 物见本色

C. 内外清洁

D. 四壁无尘

A. 客运值班员

B. 客运主任（副主任

C. 站长（副站长）

D. 客运值班员与客运主任

A. 对

B. 错