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客运员理论练习题库H

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客运员理论练习题库H

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车站应配备为旅客服务的"急救药箱"，用药经费由保险金列支。

A、对

B、错

答案：A

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携带品暂存处应公布收费标准和注意事项。

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铁路车站有关营业处所应有相应的（）和旅客须知等内容。

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运输收入稽查人员可以在列车查验旅客各种乘车凭证。

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动车组直通列车一等座车最高超员率为（）。

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旅客在一定时间和空间内发生的位移，形成流量。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色<--NRC-->，宽度<--NRC-->。

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包裹保价费按声明价格的（）计算。

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铁路运输企业应自接到旅客人身伤害赔偿要求书之日起（）答复。

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旅客和行李、包裹运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（）为计算依据。

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站、车的广告，要安全牢固，内容（（）。广告不得在车站主站房、列车外皮和方向牌上设置，不得直接涂写在建筑物或客运设施上。

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车站应配备为旅客服务的"急救药箱"，用药经费由保险金列支。

A、对

B、错

答案：A

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携带品暂存处应公布收费标准和注意事项。

A. 对

B. 错

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铁路车站有关营业处所应有相应的（）和旅客须知等内容。

A. 票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知

B. 票价表、运价表、里程表

C. 票价表、运价表、杂费表、里程表

D. 票价表、运价表、票额表

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运输收入稽查人员可以在列车查验旅客各种乘车凭证。

A. 对

B. 错

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动车组直通列车一等座车最高超员率为（）。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 不得超员

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旅客在一定时间和空间内发生的位移，形成流量。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口、自动售（取）票机、自动检票机前设置黄色<--NRC-->，宽度<--NRC-->。

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包裹保价费按声明价格的（）计算。

A. 0.5%

B. 1%

C. 1.5%

D. 2%

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铁路运输企业应自接到旅客人身伤害赔偿要求书之日起（）答复。

A. 5天之内

B. 15天之内

C. 30天内

D. 半年内

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旅客和行李、包裹运价里程，以国务院铁路主管部门公布的（）为计算依据。

A. 《行李包裹运价表》

B. 《铁路客运运价里程表》

C. 《铁路客运运价规则》

D. 《旅客票价表》、《行李包裹运价表》

点击查看答案

站、车的广告，要安全牢固，内容（（）。广告不得在车站主站房、列车外皮和方向牌上设置，不得直接涂写在建筑物或客运设施上。

A. 健康、真实

B. 候车室内墙

C. 站台建筑物

D. 车站建筑物

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