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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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客运服务是以劳务活动形式提供的有形服务。

A、对

B、错

答案:B

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,图形标志符合标准,齐全醒目,(),安装牢固,内容规范,信息准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8609.html
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《铁路客运运价规则》规定,残疾人用车按行李托运时,每辆的计价重量按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e080-c006-c51a1abc7c05.html
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《铁路路风管理办法》中指出:路风工作坚持( )的原则,实行领导负责、系统负责、逐级负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站车()时行举手礼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e860d.html
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计算客票票价的起码里程为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c06.html
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听觉信号中,紧急停车信号()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c25.html
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旅客最多可携带初生雏()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ec38-c006-c51a1abc7c10.html
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有下列情形之一的,为重大事故∶()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b520-c006-c51a1abc7c00.html
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:车站应根据候车室条件设置专用的重点旅客通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e8605.html
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客运站、车人员联系工作,必须()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c1a.html
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客运员理论练习题库H
题目内容
(
判断题
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客运员理论练习题库H

客运服务是以劳务活动形式提供的有形服务。

A、对

B、错

答案:B

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,图形标志符合标准,齐全醒目,(),安装牢固,内容规范,信息准确。

A. 位置适宜

B. 位置明显

C. 位置恰当

D. 位置突出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8609.html
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《铁路客运运价规则》规定,残疾人用车按行李托运时,每辆的计价重量按()计算。

A. 25Kg

B. 40kg

C. 50kg

D. 75Kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e080-c006-c51a1abc7c05.html
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《铁路路风管理办法》中指出:路风工作坚持( )的原则,实行领导负责、系统负责、逐级负责。

A. 谁主管谁负责

B. 设置专业机构

C. 加强基层管理

D. 齐抓共管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站车()时行举手礼。

A. 向领导汇报

B. 迎接检查

C. 办理交接

D. 旅客问讯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e860d.html
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计算客票票价的起码里程为()。

A. 10km

B. 20km

C. 100km

D. 400km

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c06.html
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听觉信号中,紧急停车信号()。

A. 一长声

B. 一长二短

C. 二短声

D. 连续短声

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c25.html
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旅客最多可携带初生雏()。

A. 10只

B. 15只

C. 20只

D. 25只

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ec38-c006-c51a1abc7c10.html
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有下列情形之一的,为重大事故∶()

A. 造成10人以上30人以下死亡

B. 造成10人以上50人以下重伤

C. 造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失

D. 客运列车脱轨60辆以上

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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:车站应根据候车室条件设置专用的重点旅客通道。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e8605.html
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客运站、车人员联系工作,必须()。

A. 先敬礼,后联系工作

B. 先自我介绍,后联系工作

C. 先行注目礼,后联系工作

D. 直接联系工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c1a.html
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