A、对
B、错
答案：A
A. 对
B. 错
A. 1张
B. 2张
C. 3张
D. 4张
A. 建筑规模
B. 车站大小
C. 车站等级
D. 客流量
A. 包车、租车等运价的计算
B. 挂运、行驶等运价的计算
C. 国家铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理直通、过轨运输运价的计算
D. 空驶费、停留费的计算
A. 女士、先生
B. 同志
C. 各位旅客、货主
D. 旅客们、货主们
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 车站候车室
B. 广播室
C. 售票房
D. “三品”存放间
A. 逐级负责制
B. 专人负责制
C. 站长负责制
D. 首诉负责制
