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客运员理论练习题库H

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判断题

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重量超过20kg的携带品不能带入列车内。

A、对

B、错

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织旅客（），引导旅客出站。

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符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在符合减价优待证上登记盖章，作为登记（（）乘车次数。

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旅客违章携带超重、超大物品且价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

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旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车应予以办理。

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听觉信号，长声为3s，短声为2s，音响间隔为1s。

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，车站厕所面盆、水池光洁、无积垢、无毛发、无<--NRC-->。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）年。

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用人单位招用劳动者，（）扣押劳动者的居民身份证和其他证件，（）要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇（）时，应及时报告（通知）公安机关。

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重量超过20kg的携带品不能带入列车内。

A、对

B、错

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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织旅客（），引导旅客出站。

A. 乘降安全

B. 有序乘降

C. 有序上下车

D. 乘降秩序

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符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在符合减价优待证上登记盖章，作为登记（（）乘车次数。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

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旅客违章携带超重、超大物品且价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

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旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车应予以办理。

A. 对

B. 错

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听觉信号，长声为3s，短声为2s，音响间隔为1s。

A. 对

B. 错

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，车站厕所面盆、水池光洁、无积垢、无毛发、无<--NRC-->。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 半

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用人单位招用劳动者，（）扣押劳动者的居民身份证和其他证件，（）要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。

A. 须、不得

B. 不得、须

C. 须、须

D. 不得、不得

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事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇（）时，应及时报告（通知）公安机关。

A. 旅客死亡

B. 突发疾病

C. 发现弃婴

D. 发现流浪乞讨人员

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