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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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判断题
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旅客可按车票票面指定的乘车日期、车次在中途停车站上车,但未乘区间的车票票价不退。

A、对

B、错

答案:A

客运员理论练习题库H
由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票,在记事栏内注明"()",将款额剪断线全部剪下随丙联上报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c0f.html
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下列哪些物品可以带入车内()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站内通告列车运行情况、检票等信息,有()等宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e860d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e861c.html
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货签费的收费标准为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c02.html
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《管规》规定,暑期,()可不戴帽子。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c0c.html
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旅客因病,在客票有效期内,出具医疗单位证明,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c528-c006-c51a1abc7c02.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,旅客购票平时窗口排队不超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c01.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)文明服务要求,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8614.html
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在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到问询工作善始善终。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c1f.html
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题目内容
(
判断题
)
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客运员理论练习题库H

旅客可按车票票面指定的乘车日期、车次在中途停车站上车,但未乘区间的车票票价不退。

A、对

B、错

答案:A

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客运员理论练习题库H
相关题目
由于站车工作人员工作失误,造成旅客车票丢失时,站车均应填发代用票,在记事栏内注明"()",将款额剪断线全部剪下随丙联上报。

A. 原票丢失

B. 由于工作人员失误导致丢失

C. 均不填写

D. 因某某原因丢失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c0f.html
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下列哪些物品可以带入车内()。

A. 国家禁止或限制运输的物品

B. 动物及妨碍公共卫生(包括有恶臭等异味)的物品

C. 能够损坏或污染车辆的物品

D. 一件重20干克、长195厘米的物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c03.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站内通告列车运行情况、检票等信息,有()等宣传。

A. 禁止携带危险品上车

B. 旅行安全常识

C. 公共卫生

D. 候车区禁止吸烟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e860d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e861c.html
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货签费的收费标准为()。

A. 0.2元/个

B. 0.5元/个

C. 0.3元/个

D. 0.25元/个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c02.html
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《管规》规定,暑期,()可不戴帽子。

A. 站长

B. 客运主任

C. 值班员、列车长

D. 站、车客运人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c0c.html
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旅客因病,在客票有效期内,出具医疗单位证明,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过()。

A. 5天

B. 8天

C. 10天

D. 15天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c528-c006-c51a1abc7c02.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,旅客购票平时窗口排队不超过( )。

A. 15人

B. 25人

C. 20人

D. 10人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c01.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)文明服务要求,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()。

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 3毫米

D. 4毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8614.html
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在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到问询工作善始善终。

A. 微笑服务

B. 首问负责制

C. 班组长负责制

D. 领导负责制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c1f.html
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