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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。

A、对

B、错

答案:B

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,( )必须有售票信息动态显示系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c0a.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,计算旅客票价的起码里程,卧铺票为()千米(特殊区段另有规定者除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e861b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、()、防盗、监控和报警功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8608.html
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()是铁路技术管理的基本规章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c06.html
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在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到问询工作善始善终。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c07.html
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客运人员在接班前和工作中不得食用( )等异味品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c00.html
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旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向()声明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-fbd8-c006-c51a1abc7c0b.html
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承运人对托运的物品必须进行安全检查,对不符合运输条件的物品有()的权力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e860a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,电梯遇故障、维修时有停止使用等提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8626.html
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题目内容
(
判断题
)
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客运员理论练习题库H

旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。

A、对

B、错

答案:B

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,( )必须有售票信息动态显示系统。

A. 四等以上车站

B. 五等以上车站

C. 大

D. 中等以上车站

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c0a.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,计算旅客票价的起码里程,卧铺票为()千米(特殊区段另有规定者除外)。

A. 20

B. 50

C. 100

D. 400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e861b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、()、防盗、监控和报警功能。

A. 防鼠

B. 防虫

C. 防火

D. 防爆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e8608.html
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()是铁路技术管理的基本规章。

A. 《铁路客运运价规则》

B. 《铁路技术管理规程》

C. 《铁路旅客运输管理规则》

D. 《铁路旅客运输规程》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c06.html
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在客运服务工作中,当旅客向你询问时,应热情回答他的提问,并执行(),力求做到问询工作善始善终。

A. 微笑服务

B. 首问负责制

C. 班组长负责制

D. 领导负责制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c07.html
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客运人员在接班前和工作中不得食用( )等异味品。

A. 葱、姜

B. 姜、蒜

C. 葱、蒜

D. 辣椒、姜

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c00.html
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旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向()声明。

A. 始发站

B. 发生站

C. 中转站

D. 终到站

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承运人对托运的物品必须进行安全检查,对不符合运输条件的物品有()的权力。

A. 拒绝承运

B. 责令改正

C. 罚款

D. 没收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告()。

A. 值班人员

B. 站长

C. 公安机关

D. 客调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e860a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,电梯遇故障、维修时有停止使用等提示。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8626.html
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