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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。

A、对

B、错

答案:A

客运员理论练习题库H
车辆按用途分为客车、货车和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c12.html
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站、车客流信息表报的正确率应达()以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对车站视频监控系统有何规定?
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旅客托运的行李超过规定重量时,对超过部分按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e080-c006-c51a1abc7c18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,迎送列车时,()是错误的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f878-c0bc-4ac6168e8610.html
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有下列哪种情形,劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的,除劳动者提出订立固定期限劳动合同外,应当订立无固定期限劳动合同∶()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c16.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务工作要做到"()"。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c00.html
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候车室面积应与()相适应,布局合理,配备足够的候车座椅,方便旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b520-c006-c51a1abc7c0d.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,在职消防救援人员凭《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》证明身份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e8602.html
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旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c19.html
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题目内容
(
判断题
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服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。

A、对

B、错

答案:A

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相关题目
车辆按用途分为客车、货车和()。

A. 试验车

B. 轨道车

C. 特种用途车

D. 发电车

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站、车客流信息表报的正确率应达()以上。

A. 80%

B. 85%

C. 90%

D. 95%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对车站视频监控系统有何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e8610.html
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旅客托运的行李超过规定重量时,对超过部分按()计算。

A. 行李运价

B. 行李运价加倍

C. 三类包裹

D. 二类包裹

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,迎送列车时,()是错误的。

A. 不侵入安全线外

B. 足踏安全线

C. 面向列车方向目迎目送

D. 以列车进入站台开始,开出站台为止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f878-c0bc-4ac6168e8610.html
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有下列哪种情形,劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的,除劳动者提出订立固定期限劳动合同外,应当订立无固定期限劳动合同∶()

A. 劳动者在该用人单位连续工作满十年的

B. 用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时,劳动者在该用人单位连续工作满五年且距法定退休年龄不足十年的

C. 连续订立二次劳动合同

D. 续订劳动合同的

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务工作要做到"()"。

A. 全面服务、重点照顾

B. 全心全意为人民服务

C. 全面服务、耐心周到

D. 全心全意为旅客服

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c00.html
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候车室面积应与()相适应,布局合理,配备足够的候车座椅,方便旅客。

A. 客流量

B. 售票房

C. 售票窗口

D. 车站等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b520-c006-c51a1abc7c0d.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,在职消防救援人员凭《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》证明身份。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e8602.html
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旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和()。

A. 同行的儿童

B. 免费乘车儿童

C. 同行的人

D. 同行的免费乘车儿童

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