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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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判断题
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地方铁路是指由国务院铁路主管部门管理的铁路。

A、对

B、错

答案:B

客运员理论练习题库H
铁路局管内临时旅游列车车次范围为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ccf8-c006-c51a1abc7c10.html
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旅客最多可携带初生雏()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ec38-c006-c51a1abc7c10.html
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《管规》规定,国际列车(包括挂有国际车厢的列车)指定()迎送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-fbd8-c006-c51a1abc7c10.html
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旅客的基本义务之一为∶()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e080-c006-c51a1abc7c0b.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入损失金额不足100万元的事故属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0430-c0bc-4ac6168e860a.html
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对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时,,按下列公式计算∶加收票价=单程应收票价×2×天数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-cc90-c006-c51a1abc7c2b.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应虚心倾听意见,自觉接受旅客监督,认真及日地处理旅客投诉,实行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c02.html
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《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c26.html
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因列车满员、晚点等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视旅客需要延长车票有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c8a8-c006-c51a1abc7c08.html
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包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。包裹分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c1f.html
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(
判断题
)
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客运员理论练习题库H

地方铁路是指由国务院铁路主管部门管理的铁路。

A、对

B、错

答案:B

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铁路局管内临时旅游列车车次范围为()。

A. Y501~Y698

B. Y501~Y798

C. Y501~Y898

D. Y501~ Y998

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ccf8-c006-c51a1abc7c10.html
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旅客最多可携带初生雏()。

A. 10只

B. 15只

C. 20只

D. 25只

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ec38-c006-c51a1abc7c10.html
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《管规》规定,国际列车(包括挂有国际车厢的列车)指定()迎送。

A. 客运值班员

B. 客运主任(副主任

C. 站长(副站长)

D. 客运值班员与客运主任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-fbd8-c006-c51a1abc7c10.html
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旅客的基本义务之一为∶()。

A. 要求承运人提供与车票登记相适应的服务并保障其旅行安全

B. 支付运输费用

C. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

D. 对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e080-c006-c51a1abc7c0b.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入损失金额不足100万元的事故属于()。

A. 一般事故

B. 大事故

C. 重大事故

D. 较大事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0430-c0bc-4ac6168e860a.html
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对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时,,按下列公式计算∶加收票价=单程应收票价×2×天数。

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-cc90-c006-c51a1abc7c2b.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应虚心倾听意见,自觉接受旅客监督,认真及日地处理旅客投诉,实行()。

A. 逐级负责制

B. 专人负责制

C. 站长负责制

D. 首诉负责制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c02.html
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《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c26.html
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因列车满员、晚点等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视旅客需要延长车票有效期。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c8a8-c006-c51a1abc7c08.html
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包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。包裹分为()。

A. 二类

B. 三类

C. 四类

D. 五类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c1f.html
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