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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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线路中断,铁路组织列车绕道运输时,旅客原票不补不退但中途下车即行失效。

A、对

B、错

答案:A

客运员理论练习题库H
其他旅客列车原则上不准编挂货车,在特殊情况下,可在列车后部加挂,但不得超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-fbd8-c006-c51a1abc7c03.html
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持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收选至()的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ec38-c006-c51a1abc7c13.html
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旅客列车、挂有超限货物车辆的列车,应接入单选( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ec38-c006-c51a1abc7c0a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,冬季原则上保持()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e8616.html
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()应具备各类站线、站台、雨棚、天桥、地道、照明、给排水,栅栏(围墙),跨线路的平过道和垃圾处理等设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c03.html
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旅客运输能力不足时,在确保安全、正点和服务质量的前提下,硬座车厢允许超员运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-cc90-c006-c51a1abc7c23.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费,属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0430-c0bc-4ac6168e8600.html
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带运包裹是指旅客将按()办理的贵重品、重要文件、尖端保密产品带入包房的物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c0c.html
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开行直通客车的直通客流(由始发局到终到局),跨两局的列车应不少于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c09.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e8614.html
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题目内容
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判断题
)
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客运员理论练习题库H

线路中断,铁路组织列车绕道运输时,旅客原票不补不退但中途下车即行失效。

A、对

B、错

答案:A

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其他旅客列车原则上不准编挂货车,在特殊情况下,可在列车后部加挂,但不得超过()。

A. 1辆

B. 2辆

C. 3辆

D. 4辆

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持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收选至()的票款。

A. 前方停车站

B. 前方下车站

C. 后方停车站

D. 后方下车站

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旅客列车、挂有超限货物车辆的列车,应接入单选( )。

A. 到发线

B. 固定线路

C. 正线

D. 岔线

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有空调的服务处所温度调节适宜,体感舒适,冬季原则上保持()。

A. 16℃ -20℃

B. 18℃ -20℃

C. 18℃ -22℃

D. 18℃ -26℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e8616.html
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()应具备各类站线、站台、雨棚、天桥、地道、照明、给排水,栅栏(围墙),跨线路的平过道和垃圾处理等设施。

A. 站房

B. 站场

C. 站前广场

D. 平过道

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旅客运输能力不足时,在确保安全、正点和服务质量的前提下,硬座车厢允许超员运输。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-cc90-c006-c51a1abc7c23.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费,属于()。

A. 以车谋私

B. 以票谋私

C. 以职权谋私

D. 粗暴待客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0430-c0bc-4ac6168e8600.html
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带运包裹是指旅客将按()办理的贵重品、重要文件、尖端保密产品带入包房的物品。

A. 行李

B. 包裹

C. 旅客携带品

D. 包房购票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c0c.html
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开行直通客车的直通客流(由始发局到终到局),跨两局的列车应不少于()。

A. 400人

B. 600人

C. 500人

D. 550人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c09.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,客运服务质量问题主要分为哪几类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e8614.html
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