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18.乘务员在回答问题时,应当诚恳.及时,让旅客感觉到他的问题受到了重视,人格得到了尊重。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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3.为他人做介绍时,方法不正确的是( )。

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16.安全检查是指为了保证铁路旅客运输安全,( )依法对旅客携带品的检查。

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3.车站发现精神病旅客时,应如何处理?

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26.安检处置员手工开包检查时可自行开包检查。()

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41.大风天气旅客站台禁止戴帽,但可奔跑。( )

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15.铁路企业所有工种室外作业人员必须按规定穿戴( )。

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30.以下哪种坐姿不适合身材偏胖的人?()

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23.贵宾室客运员一级专运应提前2小时到达。()

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6.视线停留在两眼与胸部的三角形区域,被称为亲密注视,这种注视带有亲昵、爱怜的感情色彩,多用于亲人、恋人、家人之间。( )

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9、社会上遵守礼仪的人越多,社会便和谐稳定,体现了礼仪的()作用。

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判断题

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18.乘务员在回答问题时,应当诚恳.及时,让旅客感觉到他的问题受到了重视,人格得到了尊重。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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3.为他人做介绍时,方法不正确的是( )。

A. 　先把男士介绍给女士

B. 　先把长辈介绍给晚辈

C. 　先把晚到的客人介绍给先到的客人

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16.安全检查是指为了保证铁路旅客运输安全,( )依法对旅客携带品的检查。

A. 　客运部门

B. 　铁路公安和地方政府

C. 　铁路部门

D. 　公安和客运员

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3.车站发现精神病旅客时,应如何处理?

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26.安检处置员手工开包检查时可自行开包检查。()

A. 正确

B. 错误

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41.大风天气旅客站台禁止戴帽,但可奔跑。( )

A. 正确

B. 错误

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15.铁路企业所有工种室外作业人员必须按规定穿戴( )。

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30.以下哪种坐姿不适合身材偏胖的人?()

A. 　优雅的坐姿

B. 　膝盖叠起来的坐姿

C. 　规规矩矩的坐姿

D. 　交叉双脚的坐姿

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23.贵宾室客运员一级专运应提前2小时到达。()

A. 正确

B. 错误

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6.视线停留在两眼与胸部的三角形区域,被称为亲密注视,这种注视带有亲昵、爱怜的感情色彩,多用于亲人、恋人、家人之间。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

9、社会上遵守礼仪的人越多,社会便和谐稳定,体现了礼仪的()作用。

A. 　沟通作用

B. 　教育作用

C. 　塑造作用

D. 　维护作用

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