70.以下属容易自燃的物品的是( )
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6.男士在洗脸时,一定要选择( )左右的温水,并且选择男士专用的、有深层洁净效
果的洗面乳。
A. 30C ~40C
B. 35°C ~ 40°C
C. 40C ~42C
D. 429C ~45C
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9.对于旅客舒适的心理,我们要多多确保设施设备的质量,让旅客顺利到家,并且多注意环境卫生,多宣传( )
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5.直接影响外界对铁路客运服务人员的第一印象形成的因素,主要有以下哪些方面( )?
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16. 贵宾室客运服务人员三级专运任务应提前()小时上岗
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96.列车大件行李应妥善放置,不占用席位,不( )
A. 占用铺位
B. 携带进站
C. 放置在座位底下
D. 堵塞通道
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2.齐刘海波波头适合圆脸型。()
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37.在现代市场经济条件下,竞争比较激烈,一个人的年龄问题,实际上也是个人的资本,所以不问年龄问题。()
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133.站、车发生纠纷,在责任、原则不明时,站、车双方均( ),造成列车晚点。
A. 可报告客运段
B. 可报告车辆段
C. 可以以合理理由
D. 不得以任何理由阻碍开车
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50.处理铁路旅客人身伤害的原则( )
A. 期限原则
B. 有效原则
C. 责任原则
D. 迅速原则
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