1、论述管理四大职能之间的内在逻辑关系。答题要点:
计划是所有管理活动的起点,根据环境研究设定计划的目标,然后根据目标的需要组织各种资源并形 成组织结构,然后由管理者随时高速员工工作的目标在哪儿,并随时指导员工如何朝着计划的目标前进, 即便如此依然可能会出现偏差,导致计划目标不能顺利实现,此时需要运用控制职能识别偏差,纠正偏差, 以保证计划目标的顺利实现。
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7、“红十字会”属于盈利性组织。( )
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4、由于领导者拥有职位而影响别人,指的是以下哪种权力来源。( )
A. 法定权力;
B. 强制权力;
C. 奖赏权力;
D. 专长权力。
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1、将沟通划分为正式沟通和非正式沟通,是按照以下哪种划分标准进行的:( )
A. 按照组织管理系统和沟通体制的规范程度;
B. 按照沟通信息的流动方向;
C. 按照是否有反馈;
D. 按照沟通的层次。
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2、战略决策是战术决策的前提。( )
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1、沟通贯穿整个管理的全过程。( )
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3、不善于倾听是导致沟通障碍的重要客观因素。( )
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13、部门经理为了维护本部门的利益而与总经理发生冲突。属于以下哪种冲突类型:( )
A. 目标冲突;
B. 认知冲突;
C. 行为冲突;
D. 情感冲突。
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4、汤姆森是如何分析管理环境的不确定性的?
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2、简答赫茨伯格的双因素理论的理论内涵,以及对管理的启示。答:
美国心理学家赫茨伯格等人,采用“关键事件法”对 200 多名工程师和会计师进行了调查访问,于
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