7、“红十字会”属于盈利性组织。( )

2、简答领导四分图理论的理论内涵。答:
俄亥俄州立大学根据关怀及规定的高低而画的领导行为坐标,以及密西根大学根据体恤及主动结构的 高低而画的领导行为坐标,来研究领导的行为。
“关怀”和“体恤”是一种关系导向型领导行为,即重人际关系的领导行为。
“规定”和“主动结构”是一种工作导向型领导行为,即重视组织任务和组织目标实现的领导行为。
这两个学校的研究成果结合起来形成了四分图理论,见下图:

四分图理论认为高工作、高关怀的领导行为效率最高;高工作、低关怀的领导行为能完成任务,但会导致员工情绪低落;高关怀、低工作员工满意度高,但很难完成任务;低关怀、低工作是效率最低的领导行为。

1、管理总是离不开某个集体或是组织,离开组织谈管理将无从谈起。( )

A. 正确

B. 错误

11、以下选项中,哪些是企业应该在解决社会问题方面承担的社会责任?( )

A. 　安置残疾人就业;

B. 　广告要真实;

C. 　设立高校奖学金;

D. 　资助文化、教育、体育事业;

E. 　支援边穷地区发展经济。

13、以下哪类组织结构最能够体现专业管理的特点?( )

A. 　容易培养综合型的高级经理人才;

B. 　资源利用率很高;

C. 　命令统一;

D. 　能将专业管理与多种经营结合起来。

10、西蒙认为,决策应该追求“最优原则”。( )

A. 正确

B. 错误

7、较低层次的管理者自由决策的权力越大、机会越多,组织就越具有分权的特点。( )

A. 正确

B. 错误

1959 年提出了“双因素理论”。双因素理论又叫“保健—激励因素理论”(Motivation-Hygiene Theory),属于内容型激励理论。
赫茨伯格认为,导致员工满意和不满意的因素是不一样的。导致员工满意的因素是与工作本身有关的,如工作富有成就感、自豪感,等。这些因素都是员工由于工作出色,在基本劳动付出都得到补偿以后而“额外”得到的“奖励”。这类因素具有这样的特点:如果得到改善,员工就会非常“满意”(即员工会感到 意外的惊喜),就会被激励从而更加努力的工作;但相反如果这些因素没有得到改善,员工未必就“不满意”
(导致员工不满意的因素是其他方面),只是“没有满意”(即没有意外惊喜)而已。赫茨伯格把这类因素 称为“激励因素”。导致员工不满意的因素是与工作条件和工作环境有关的,如物质工作条件、办公设施设 备、基本工资等。这些因素都是员工开展正常工作所必须要具备的条件,和由于前期的劳动付出而理所当然应该得到的补偿。如果没有提供这些因素,员工的前期劳动付出不能得到及时足额的补偿,工作不能正常开展。这些因素的特点是:如果不能够提供,员工会非常“不满意”,积极性会受到极大打击,会意志消 沉,连最基本的工作状态都没法保证;但相反如果提供了这些因素,员工也不会因此而被激励,从而更加努力的额外工作,只是“没有不满意”即没有抱怨而已。赫茨伯格把这类因素称为“保健因素”。
基于以上分析,赫茨伯格认为,传统的观点——“满意”的对立面是“不满意”是不确定的。“满意”的对立面应该是“没有满意”,“不满意”的对立面应该是“没有不满意”。保健因素的作用是尽量消除“不满意”,保持“没有不满意”的基本、正常工作状态;激励因素的作用是让员工感到“满意”,从而受到激励,额外努力的工作。

7、根据赫茨伯格的双因素理论,导致一个人不满意的因素与下面哪项有关?( )

A. 　工作本身;

B. 　工作条件;

C. 　工作目标;

D. 　工作结果。

5、领导者通过惩罚、批评来影响别人,指的是以下哪种权力来源。( )

A. 　法定权力;

B. 　强制权力;

C. 　奖赏权力;

D. 　专长权力。

3、马斯洛的需要层次理论属于内容型激励理论。( )

A. 正确

B. 错误