12、由于裙带关系盛行,使得很多管理者虽然不符合岗位要求依然被安排在重要岗位,从而导致工作效率下降,违反了以下哪条组织设计原则?( )
A. 职责权利匹配原则;
B. 统一指挥原则;
C. 因事设职与因职用人相结合的原则;
D. 有效管理幅度原则。
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2、以下选项中哪些属于内容型激励理论:( )
A. 马斯洛的需要层次理论;
B. 亚当斯的公平理论;
C. 赫茨伯格的双因素理论;
D. 麦格雷戈的X-Y
理论;
E. 弗鲁姆的期望理论。
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1、“通过工作专门化设立不同职位后,要将这些职位加以组合形成部门,使任务得以协调开展。”讲的是:
( )
A. 工作专门化;
B. 部门化;
C. 组织结构设计;
D. 组织变革。
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10、西蒙认为,决策应该追求“最优原则”。( )
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18、“管理者应该有高超的处理人事关系的能力。”指的是以下哪种技能:( )
A. 技术技能;
B. 人际技能;
C. 概念技能;
D. 领导技能。
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9、由于高层与基层对组织的目标理解不一样而导致工作效率下降,违反了以下哪条组织设计原则?
( )
A. 职责权利匹配原则;
B. 统一指挥原则;
C. 因事设职与因职用人相结合的原则;
D. 有效管理幅度原则。
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2、结合实际论述违背组织结构设计原则是如何影响组织效率的。答题要点:
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8、根据双因素理论,“不满意”的对立面是“没有不满意”。( )
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8、之所以要研究组织环境的一个很重要的原因是环境的不确定性。( )
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5、简答凯利等人的归因理论的理论内涵,以及对管理的启示。答:
美国心理学家凯利等人的归因理论研究两个方面问题 :
一是把行为归结为外部原因,还是内部原因二是人们获得成功或遭受失败的归因倾向
人们的行为获得成功或遭受失败,可归因于四个要素努力——能力——任务难度——机遇
四个因素的划分:
内因或外因:个人努力和能力是内因,任务难度和机遇是外因; 稳定性:能力和任务难度是稳定因素,努力和机遇是不稳定因素;
可控制性:努力是可控制的,能力在一定条件下是不可控制的,但人们又可以通过努力提高自己的能力,这个意义上又是可控制的,任务难度和机遇是不可控制的。
人们把成功和失败归因于何种因素,对以后的工作态度和积极性有很大的影响:
成功归因于内部原因,会使人感到满意和自豪,归因与外部原因,会使人感到幸运和感激。
失败归因于稳定因素,会降低以后工作的积极性,归因于不稳定性因素,可能提高以后的工作积极性等等。
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