2)理解偏差:自以为是 、先入为主 、语义问题 、感觉失真 ;
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11、行为决策理论的代表人物西蒙认为,决策应该在有限理性的基础上,追求:( )
A. 最优标准;
B. 时间标准;
C. 质量标准;
D. 满意标准。
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5、那些例行的、按照一定的频率或间隔重复进行的决策。属于:( )
A. 战略性决策;
B. 战术性决策;
C. 程序化决策;
D. 非程序化决策。
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1、按照组织管理系统和沟通体制的规范程度可以将沟通划分为:( ) A 自我沟通;B、正式沟通;C、人际沟通;D、非正式沟通;E、组织沟通。2、按照沟通信息的流动方向,沟通包括:( )
A. 展示个性,坚持己见;
B. 少言多听,尊重对方;
C. 全神贯注,表示兴趣;
D. 听清听懂,在下论断;
E. 暗中回顾,整理思路。
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4)缺乏反馈
第二、客观因素
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18、如果员工将失败归结于能力差,会降低工作积极性。( )
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3、每个员工都渴望成功、渴望实现理想。这属于以下哪种需要:( )
A. 自我实现需要;
B. 安全需要;
C. 社交需要;
D. 尊重需要。4、人天生是好逸恶劳的。这是以下哪种理论的观点。( A ) A、X 理论;B、Y 理论;C、需要层次理论;D、公平理论。
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1、论述目标管理的优缺点。答题要点:
目标管理的优点
(1)改善管理工作,提高管理水平。
(2)组织明晰化。
(3)鼓励员工勇于承诺和自我实现。(4)形成有效的控制。
(5)目标管理表现出良好的整体性。
(6)有利于提高组织(部门、岗位)的应变能力
目标管理的缺点(1)目标难以制定。(2)强调短期目标。
(3)目标的商定很费时间。
(4)组织整体缺乏灵活性
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1、领导者要帮助追随者分析环境,明确活动的方向。指的是,领导者的哪个作用?( )
A. 监督作用;
B. 指挥作用;
C. 协调作用;
D. 激励作用。
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2、战略决策是战术决策的前提。( )
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