1、以下选项中哪个是古典管理思想的代表人物?( )

2、社会文化因素属于组织的任务环境。( )

A. 正确

B. 错误

3、每个员工都渴望成功、渴望实现理想。这属于以下哪种需要:( )

A. 　自我实现需要;

B. 　安全需要;

C. 　社交需要;

D. 　尊重需要。4、人天生是好逸恶劳的。这是以下哪种理论的观点。( A ) A、X 理论;B、Y 理论;C、需要层次理论;D、公平理论。

9、盈亏平衡分析法属于确定型决策方法。( )

A. 正确

B. 错误

2、贿赂是指通过购买影响力而操纵别人。( )

A. 正确

B. 错误

1、伦理(ethics)是指判定行为是非、对错的原则和行为规范。( )

A. 正确

B. 错误

8、企业把“计划进度”作为控制对象,其所选择的关键控制点属于以下哪种?( )

A. 　前馈控制;

B. 　现场控制;

C. 　反馈控制;

D. 　环境控制。

1959 年提出了“双因素理论”。双因素理论又叫“保健—激励因素理论”(Motivation-Hygiene Theory),属于内容型激励理论。
赫茨伯格认为,导致员工满意和不满意的因素是不一样的。导致员工满意的因素是与工作本身有关的,如工作富有成就感、自豪感,等。这些因素都是员工由于工作出色,在基本劳动付出都得到补偿以后而“额外”得到的“奖励”。这类因素具有这样的特点:如果得到改善,员工就会非常“满意”(即员工会感到 意外的惊喜),就会被激励从而更加努力的工作;但相反如果这些因素没有得到改善,员工未必就“不满意”
(导致员工不满意的因素是其他方面),只是“没有满意”(即没有意外惊喜)而已。赫茨伯格把这类因素 称为“激励因素”。导致员工不满意的因素是与工作条件和工作环境有关的,如物质工作条件、办公设施设 备、基本工资等。这些因素都是员工开展正常工作所必须要具备的条件,和由于前期的劳动付出而理所当然应该得到的补偿。如果没有提供这些因素,员工的前期劳动付出不能得到及时足额的补偿,工作不能正常开展。这些因素的特点是:如果不能够提供,员工会非常“不满意”,积极性会受到极大打击,会意志消 沉,连最基本的工作状态都没法保证;但相反如果提供了这些因素,员工也不会因此而被激励,从而更加努力的额外工作,只是“没有不满意”即没有抱怨而已。赫茨伯格把这类因素称为“保健因素”。
基于以上分析,赫茨伯格认为,传统的观点——“满意”的对立面是“不满意”是不确定的。“满意”的对立面应该是“没有满意”,“不满意”的对立面应该是“没有不满意”。保健因素的作用是尽量消除“不满意”,保持“没有不满意”的基本、正常工作状态;激励因素的作用是让员工感到“满意”,从而受到激励,额外努力的工作。

8、之所以要研究组织环境的一个很重要的原因是环境的不确定性。( )

A. 正确

B. 错误

7、“在特定的环境下,管理者为了实现一定的目标,对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。”说的是以下哪个概念:( )

A. 　组织;

B. 　领导;

C. 　管理者;

D. 　管理。

10、西蒙认为,决策应该追求“最优原则”。( )

A. 正确

B. 错误