7、政策指导矩阵法属于选择活动方案的评价方法。( )
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1、沟通贯穿整个管理的全过程。( )
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4、简答正式组织与非正式组织之间的关系。答:
任何正式组织中都有非正式组织的存在,二者常常是相伴而存、相促而生的。
形成过程和目的的不同,决定了它们的存在条件也不一样。
非正式组织的存在必然要对正式组织的活动及其效率产生影响。
正式组织与非正式组织共存于一个统一体内,它们之间既可能是相互排斥的关系,也可能是相互促进 的关系。
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3、工作专门化是指将组织的职位加以组合,使任务得以协调开展的过程。( )
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6、“根据目标顾客的不同利益需求来组合工作,如培训机构根据学员的不同特点划分为口语听力部、写作部等。”是按照以下哪种部门化标准进行的。( )
A. 专业分工与协作相结合的原则;
B. 统一指挥原则;
C. 目标统一原则;
D. 有效管理幅度原则。
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17、根据经营单位组合分析法,自身无需投入大量资金,但同时却能产生大量资金用来支持其他部门的发展,这样的部门是:( )
A. 明星部门;
B. 问题部门;
C. 金牛部门;
D. 瘦狗部门。
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11、根据斯金纳的强化理论,管理者用来激励员工的强化手段有哪些?( )
A. 纪律严明;
B. 正强化;
C. 负强化;
D. 惩罚;
E. 自然消退。
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2、相对于个人决策,以下哪些是群体决策的优点?( )
A. 提供完整的信息,提高决策的科学性;
B. 产生更多的方案;
C. 容易得到普遍的认同,有助于决策的顺利实施;
D. 提高合法性;
E. 决策的效率高。
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4、下属向部门经理递交一份述职报告,属于以下哪种沟通方式:( )
A. 上行沟通;
B. 下行沟通;
C. 横向沟通;
D. 斜向沟通。
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18、以下选项中,除哪个以外,都是非正式组织的积极作用。( )
A. 可能与正式组织产生冲突;
B. 可能束缚组织成员的发展;
C. 可能影响组织变革;
D. 影响组织的团队协作。
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