5、那些例行的、按照一定的频率或间隔重复进行的决策。属于:( )
A. 战略性决策;
B. 战术性决策;
C. 程序化决策;
D. 非程序化决策。
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11、决策在任何时候都应该追求“最优原则”。( )
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2、亚当斯的公平理论属于内容型激励理论。( )
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9、根据赫茨伯格的双因素理论,导致员工不满意的因素属于:( )
A. 物质因素;
B. 思想因素;
C. 保健因素;
D. 激励因素。
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1、“通过工作专门化设立不同职位后,要将这些职位加以组合形成部门,使任务得以协调开展。”讲的是:
( )
A. 工作专门化;
B. 部门化;
C. 组织结构设计;
D. 组织变革。
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5、经营单位组合分析法(波士顿举证分析法)的内涵?
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1、领导者要帮助追随者分析环境,明确活动的方向。指的是,领导者的哪个作用?( )
A. 监督作用;
B. 指挥作用;
C. 协调作用;
D. 激励作用。
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1、论述如何运用谈判技巧提高管理效率。答题要点:
第一、谈判属于沟通的一种形式,并理解谈判的含义; 第二、分析沟通的障碍因素;
第三、运用多种途径改善沟通效果; 第四、把握有效谈判的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e14b-f89d-d7a0-c006-c51a1abc7c01.html
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3、积极倾听
以下 4 个倾听技巧可以提高沟通效果:
少言多听,尊重对方
全神贯注,表示兴趣
听清听懂,再下论断
暗中回顾,整理思路
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6、组织高层管理者通常制定更多的程序性计划和作业计划。( )
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