5、古典管理思想突出的不足之处有:( )
A. 人是社会人;
B. 要科学的选择和培训员工;
C. 生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系;
D. 要重视“非正式组织”的存在和作用;
E. 例外原则。
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7、四分图理论认为,“高工作、高关怀”的领导方式,效率最高。( )
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2、计划是一个连续的行为过程。( )
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2、“管理”的概念是什么?如何理解“管理”这个概念?
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12、情境理论认为,最成熟员工的特点是“能力强、态度差”。( )
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2、领导者必须要有职位。( )
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3、请评价“古典管理思想”的贡献和不足。答:地位:
提出了管理的重要性和普遍性
认为管理原则和管理职能存在于社会之中,通过科学方法能够发现这些原则
主张他们所提出的原则和职能是管理工作的基础
奠定了管理学发展的基础,当代管理技术和方法从根本上说是来源于古典管理理论。缺点:
无人的组织
封闭的系统
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3、管理的四大职能有哪些?简述四大职能之间的逻辑关系。答:管理的四大职能是指:计划、组织、领导、控制。
管理必须研究环境的基础上确定组织的目标,为了实现目标需要制定通向目标的计划,同时组织实现目标所需要的各种资源以及通过组织结构明确组织起来的各种资源之间的分工协作关系,同时需要管理者通过领导职能告诉所有员工未来的活动方向,即便如此依然有人会偏离目标,需要管理者动用控制职能去发现偏差,矫正偏差,以保证目标的顺利实现。
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2、论述计划工作对组织的作用。答题要点:
计划有助于决定选择什么样的机会,即通过计划过程鉴别和选择有益的方案。
通过制定目标和选择利润最大的备选方案,计划使我们能够鉴别和确定行动方案。
计划有助于控制管理风险,减少不确定性因素对管理活动的影响。
计划有助于提高资源的配置效率,节约管理成本。
计划指明了组织未来的发展目标,为实施组织、领导、控制等管理职能奠定了基础。
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14、根据期望理论,如果管理者不能兑现对员工的承诺,员工接下来的工作积极性将下降。( )
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