5、古典管理思想突出的不足之处有:( )
A. 人是社会人;
B. 要科学的选择和培训员工;
C. 生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系;
D. 要重视“非正式组织”的存在和作用;
E. 例外原则。
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15、情境理论认为,比较成熟员工的特点是“能力强、态度差”。( )
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3、相对于个人决策,以下哪些是群体决策的缺点?( )
A. 决策结果很难的到大家的普遍认可;
B. 消耗时间长,速度、效率低下;
C. 容易出现个人或小群体为主发表意见、进行决策的情况;
D. 由于“从众”现象而影响决策质量;
E. 责任不清。
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9、“依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性、力求减少决策的个人艺术成分。 ”属于以下哪个理论的理论内涵?( )
A. 环境变量与管理变量之间存在着函数关系,即权变关系。A、在一般情况下环境是自变量,管理观念和技术是因变量。C、管理模式不是一成不变的,要适应不断变化的环境而有所变革;D、组织是社会这个大系统的一个子系统。
B. 人际关系理论;
C. 管理模式不是一成不变的,要适应不断变化的环境而有所变革;
D. 组织是社会这个大系统的一个子系统。
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8、员工感觉不公平有时属于心理作用,以下选项中,哪些会导致员工感觉不公平。( )
A. 一般人会高估自己的劳动付出;
B. 一般人会低估自己的劳动所得;
C. 一般人会高估别人的劳动所得;
D. 一般人会低估别人的劳动付出;
E. 一般人会高估别人的劳动付出。
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7、那些通过发挥集体的智慧,由组织整体或某个部分对未来一定时期的活动所作的决策。属于:( )
A. 群体决策;
B. 个体决策;
C. 初始决策;
D. 追踪决策。
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3、适度分工可以提高劳动效率。( )
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2、论述沟通在管理中的重要作用。答题要点:
首先,沟通贯穿整个管理实践的全过程。其次,沟通是管理者的基本技能。
第三,沟通是企业管理的实质和核心内容。
第四,沟通在某种程度上可以决定人们的职业生涯。
第五,沟通是可以构建企业文化,实现企业管理的根本目标。结合实际展开讨论。
第十一章 控制基础
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13、根据期望理论,为了调动员工的共积极性,应该尽可能高的设置员工的任务量。( )
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21、高层管理者和其他层次管理者相比,应该具备更加高超的:( )
A. 技术技能;
B. 人际技能;
C. 概念技能;
D. 领导技能。
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