7、组织在管理外部利益相关者时应该做到以下几点:( )
A. 谁是组织的利益相关者;
B. 利害关系是什么;
C. 利益相关者对组织有多关键;
D. 通过什么方式来管理外部利益相关者;
E. 控制环境的变化程度。
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6、“对给定部门或个人制定的具体行动计划。” 这句话描述的是以下哪种计划:( )
A. 作业计划;
B. 短期计划;
C. 战略计划;
D. 战术计划。
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9、判断管理者是否为“基层管理者”,关键要看其下属中是否有“管理者”。( )
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3、通过误导来操纵他人,属于以下哪种违反管理伦理的行为?( )
A. 贿赂;
B. 胁迫;
C. 欺骗;
D. 偷窃。
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4)缺乏反馈
第二、客观因素
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2、领导者要要协调组织成员的关系,朝着共同的目标前进。指的是,领导者的哪个作用?( )
A. 监督作用;
B. 指挥作用;
C. 协调作用;
D. 激励作用。
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5、以下哪些属于领导权变理论:( )
A. 四分图理论;
B. 管理方格图理论;
C. 领导生命周期理论;
D. 勒温的三种典型领导行为理论;
E. 费德勒权变模型。
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2、社会文化因素属于组织的任务环境。( )
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1)目标的设置
(1)最高管理部门提出组织的预定目标。(2)进行有关组织人事决策。
确定下属目标。
目标的平衡和调整。
目标体系的整理和确立。2)目标实施阶段
(1)对下级按照目标体系的要求进行授权,以保证每个部门和职工能独立地实现各自的目标。(2)加强与下属的交流,进行必要的指导,最大限度地发挥下属的积极性和创造性。
(3)严格按照目标及保证措施的要求从事工作,定期或不定期地进行检查等,检查应是外松内紧的,利用双方经常接触的机会和正常的信息反馈渠道自然地进行。
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6、企业履行社会责任有哪些消极的后果? 答:消极的结果
短期获利率下降
消费者承担的价格提高
管理绩效评价标准有冲突
对股东不利
生产率下降
长期获利能力降低
政府干预增加
经济制度消弱
社会制度消弱
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