1、按照组织管理系统和沟通体制的规范程度可以将沟通划分为:( ) A 自我沟通;B、正式沟通;C、人际沟通;D、非正式沟通;E、组织沟通。2、按照沟通信息的流动方向,沟通包括:( )
A. 展示个性,坚持己见;
B. 少言多听,尊重对方;
C. 全神贯注,表示兴趣;
D. 听清听懂,在下论断;
E. 暗中回顾,整理思路。
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11、决策在任何时候都应该追求“最优原则”。( )
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2、某企业决定生产一批产品,基建与机器设备投资等固定成本为 50 万元,产品售价 25 元,单位变动成本
为 15 元。假设没有库存积压,请计算:
生产该产品的盈亏平衡点产量(保本产量)。
盈亏平衡点销售额(保本销售额)。
销售额为多少时可实现利润 20 万元。请各写出计算过程。
解:1、设销量为Q,则: 25Q—500000—15Q=0
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3、请评价“古典管理思想”的贡献和不足。答:地位:
提出了管理的重要性和普遍性
认为管理原则和管理职能存在于社会之中,通过科学方法能够发现这些原则
主张他们所提出的原则和职能是管理工作的基础
奠定了管理学发展的基础,当代管理技术和方法从根本上说是来源于古典管理理论。缺点:
无人的组织
封闭的系统
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8、为了达到谈判目的,适当的时候需要做出一定的让步。( )
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16、根据斯金纳的强化理论,“干得不好就不理不睬”属于以下哪种强化手段:( )
A. 正强化;
B. 负强化;
C. 惩罚;
D. 自然消退。
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8、领导者由于优秀的个人品质、良好的职业道德以影响他人,指的是以下哪种权力来源。( )
A. 法定权力;
B. 强制权力;
C. 奖赏权力;
D. 参照权力。
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3、以下选项中哪些属于过程型激励理论:( )
A. 马斯洛的需要层次理论;
B. 亚当斯的公平理论;
C. 赫茨伯格的双因素理论;
D. 麦格雷戈的X-Y
理论;
E. 弗鲁姆的期望理论。
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18、以下选项中,除哪个以外,都是非正式组织的积极作用。( )
A. 可能与正式组织产生冲突;
B. 可能束缚组织成员的发展;
C. 可能影响组织变革;
D. 影响组织的团队协作。
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4、由于领导者拥有职位而影响别人,指的是以下哪种权力来源。( )
A. 法定权力;
B. 强制权力;
C. 奖赏权力;
D. 专长权力。
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