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客运员理论练习题库H

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，所指客运运价包括<--NRC-->、包裹运价。

答案：旅客票价和行李

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国家铁路的行李、包惠运价及客运杂费的尾数单选保留至（）。

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成人身高不足1.1m也应购买全价票。

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毒害品不包括∶（）

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，判断经营单位是否规范经营，其标准包括（）等。

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听觉信号中，紧急停车信号（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备<--NRC-->功能。

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旅客购买卧铺票时，必须有（）。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，根据不同换乘方式，客票系统中设置换乘推荐方案最低换乘时间。原则上同站换乘时间不低于( )分钟，同城换乘时间不低于( )分钟。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中人员素质要求包括：工作人员持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。

卧铺票的有效期按（）和车次使用有效。

题目内容

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填空题

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客运员理论练习题库H

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，所指客运运价包括<--NRC-->、包裹运价。

答案：旅客票价和行李

相关题目

国家铁路的行李、包惠运价及客运杂费的尾数单选保留至（）。

A. 5角

B. 元

C. 2.5角

D. 角

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成人身高不足1.1m也应购买全价票。

A. 对

B. 错

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毒害品不包括∶（）

A. 砒霜

B. 剧毒农药

C. 乙肝病毒

D. 生漆

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，判断经营单位是否规范经营，其标准包括（）等。

A. 持有效经营许可

B. 明码标价

C. 文明售货

D. 提供发票

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听觉信号中，紧急停车信号（）。

A. 一长声

B. 一长二短

C. 二短声

D. 连续短声

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备<--NRC-->功能。

点击查看答案

旅客购买卧铺票时，必须有（）。

A. 加快票

B. 空调票

C. 软座或硬座客票

D. 附加票

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A. 30

B. 120

C. 20

D. 120

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中人员素质要求包括：工作人员持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。

A. 对

B. 错

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卧铺票的有效期按（）和车次使用有效。

A. 指定乘车日期

B. 实际乘车日期

C. 购票日期

D. 改签日期

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