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客运员理论练习题库H
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站停止检票前,通告(),无漏乘。

A、候车室

B、候车室、站台

C、候车室、检票口

D、站台、检票口

答案:A

客运员理论练习题库H
有下列情形之一的,为重大事故∶()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b520-c006-c51a1abc7c00.html
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自发刊日起()以内的报纸可按一类包裹力理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c20.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规贩运香烟200条以上的问题为构成( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e861c.html
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旅客违章携带超重、超大物品且价值低于运费时,可按物品价值的()核收运费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,胸章牌戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()厘米处(无口袋的戴于相应位置)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e861e.html
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依据《条例》规定,事故分为特别重大事故()四个等级。下列哪类不属于∶
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c1a.html
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报务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-cc90-c006-c51a1abc7c05.html
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根据《铁路危险货物运输管理规程》中规定,()属于杂项危险物质和物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b520-c006-c51a1abc7c16.html
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因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时,退还()。
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敬举手礼时,右手五指并拢平展,向内上方举至帽檐右侧边沿,小臂形成()角。
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题目内容
(
单选题
)
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客运员理论练习题库H

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站停止检票前,通告(),无漏乘。

A、候车室

B、候车室、站台

C、候车室、检票口

D、站台、检票口

答案:A

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客运员理论练习题库H
相关题目
有下列情形之一的,为重大事故∶()

A. 造成10人以上30人以下死亡

B. 造成10人以上50人以下重伤

C. 造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失

D. 客运列车脱轨60辆以上

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自发刊日起()以内的报纸可按一类包裹力理。

A. 6日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c20.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规贩运香烟200条以上的问题为构成( )。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e861c.html
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旅客违章携带超重、超大物品且价值低于运费时,可按物品价值的()核收运费。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,胸章牌戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()厘米处(无口袋的戴于相应位置)。

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e861e.html
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依据《条例》规定,事故分为特别重大事故()四个等级。下列哪类不属于∶

A. 重大事故

B. 较大事故

C. 大事故

D. 一般事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c1a.html
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报务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。()

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-cc90-c006-c51a1abc7c05.html
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根据《铁路危险货物运输管理规程》中规定,()属于杂项危险物质和物品。

A. 无整体爆炸危险的极端不敏感物品

B. 毒性气体

C. 高温物质

D. 遇水放出易燃气体的物质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b520-c006-c51a1abc7c16.html
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因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时,退还()。

A. 全部票价

B. 已收票价与已乘区间票价差额

C. 未乘区间票价

D. 已乘区间与未乘区间里程票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c1c.html
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敬举手礼时,右手五指并拢平展,向内上方举至帽檐右侧边沿,小臂形成()角。

A. 30

B. 35

C. 45

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c1e.html
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