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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，定期召开站区结合部协调会，（），有检查，有考核。

A、有安排

B、有记载

C、有落实

D、有监督

答案：D

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铁路行车有关人员在执行职务时，必须（），穿着规定的服装，佩戴易于识别的证章或携带相应证件，讲普通话。

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生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则（）。

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为方便旅客的旅行生活，旅客可将不超过（）的发单选胶带入车内。

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中国铁路免费乘车证仅限我国铁路邀请的外国铁路代表团使用。

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跨局普通旅客慢车的车次范围为（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（）以内的免费转送。

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听觉信号中，紧急停车信号（）。

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旅客列车设置残疾人旅客专用座席，专用座席设置处及所在车厢外车身应涂刷标识。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，凡铁路单位对路外单位承揽的铁路用产品都可以免费运输。

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《管规》规定,（）的车站，应昼夜不间断地售票。

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客运员理论练习题库H

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，定期召开站区结合部协调会，（），有检查，有考核。

A、有安排

B、有记载

C、有落实

D、有监督

答案：D

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铁路行车有关人员在执行职务时，必须（），穿着规定的服装，佩戴易于识别的证章或携带相应证件，讲普通话。

A. 认真负责

B. 工作细心

C. 坚守岗位

D. 勤恳敬业

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生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则（）。

A. 使用

B. 存放

C. 佩戴、使用

D. 交接

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为方便旅客的旅行生活，旅客可将不超过（）的发单选胶带入车内。

A. 20ml

B. 120ml

C. 300ml

D. 100ml

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中国铁路免费乘车证仅限我国铁路邀请的外国铁路代表团使用。

A. 对

B. 错

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跨局普通旅客慢车的车次范围为（）。

A. 6001~6198

B. 6001~6998

C. 6201～8998

D. 6001～8998

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（）以内的免费转送。

A. 3kg

B. 5kg

C. 10kg

D. 15kg

点击查看答案

听觉信号中，紧急停车信号（）。

A. 一长声

B. 一长二短

C. 二短声

D. 连续短声

点击查看答案

旅客列车设置残疾人旅客专用座席，专用座席设置处及所在车厢外车身应涂刷标识。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客运输管理规则》规定，凡铁路单位对路外单位承揽的铁路用产品都可以免费运输。

A. 对

B. 错

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《管规》规定,（）的车站，应昼夜不间断地售票。

A. 客流量较大

B. 客流量较小

C. 三等以上

D. 办理客运业务

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