《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（）。

A. 对

B. 错

A. 铁路电报

B. 调度命令

C. 通话记录

D. 行调命令

A. 年限和课程

B. 学期和课程

C. 年限、学期和课程

D. 年限和学期

A. 玻璃

B. 陶瓷

C. 塑料

D. 金属

A. 1年

B. 1个月

C. 半年

D. 有效期内

A. 实际人数核收全价客票票价

B. 实际人数核收全价与半价客票票价

C. 定员核收全价客票票价

D. 定员核收全价与半价客票票价

A. 对

B. 错

A. 上级部门

B. 本企业主要负责人

C. 有关部门

D. 事故调查组

A. 对

B. 错

A. 车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的

B. 因列车报错站名致使旅客误下车造成伤害的

C. 因列车工作人员的过失造成旅客挤伤、烫伤的

D. 因误售、误剪不停车站车票造成旅客跳车的