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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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《普速小型车站服务质量规范》规定,售票窗口开窗时间不晚于客车到达前()。

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、1小时

答案:C

客运员理论练习题库H
春节、暑期客流调查应提前()进行一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c24.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遵章守纪,做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c27.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运车站的电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8611.html
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车票是旅客乘车的凭证,同时也是旅客加入铁路方旅客意外伤害强制保险的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中规定的重点旅客是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e8618.html
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开往事故现场()的列车,应优先办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f408-c006-c51a1abc7c12.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,客运工作人员应树立( )的服务理念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c29.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工职业道德中廉洁奉公应做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c11.html
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对必须持证购买的()和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件,验票应打查验标记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-a968-c006-c51a1abc7c02.html
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《铁路旅客运输规程》适用于()旅客和行李、包裹公共运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c11.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运员理论练习题库H

《普速小型车站服务质量规范》规定,售票窗口开窗时间不晚于客车到达前()。

A、10分钟

B、20分钟

C、30分钟

D、1小时

答案:C

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春节、暑期客流调查应提前()进行一次。

A. 1~2个月

B. 2~3个月

C. 3~4个月

D. 4~5个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c24.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,遵章守纪,做到()。

A. 服从命令、听从指挥

B. 遵纪守法、业务熟练

C. 服从命令、执行标准

D. 遵守纪律、听从指挥

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c27.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运车站的电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有引导、安全标志。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8611.html
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车票是旅客乘车的凭证,同时也是旅客加入铁路方旅客意外伤害强制保险的凭证。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中规定的重点旅客是指()。

A. 老、弱

B. 病、残

C. 孕

D. 老、幼

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e8618.html
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开往事故现场()的列车,应优先办理。

A. 救援

B. 抢修

C. 救援、抢修、抢救

D. 抢救

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f408-c006-c51a1abc7c12.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,客运工作人员应树立( )的服务理念。

A. 人民铁路为人民

B. 文明服务、礼貌待客

C. 以人为本、文明服务

D. 以人为本、旅客至上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c29.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工职业道德中廉洁奉公应做到()。

A. 公道正派,认真负责

B. 公道正派,不徇私情

C. 服从命令,不徇私情

D. 公道正派,服从命令

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e468-c006-c51a1abc7c11.html
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对必须持证购买的()和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件,验票应打查验标记。

A. 减价票

B. B 定期票

C. C 学生票

D. D 儿童票

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《铁路旅客运输规程》适用于()旅客和行李、包裹公共运输。

A. 中华人民共和国境内的铁路

B. 国家铁路和合资铁路

C. 国家铁路和地方铁路

D. 国家铁路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c11.html
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