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客运员理论练习题库H
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站:开车时间前()秒打响开车铃,铃声时长()秒。

A、20、10

B、30、10

C、20、15

D、30、15

答案:B

客运员理论练习题库H
铁路危险货物运输的承运人、托运人,必须具有()或铁路危险货物托运人资质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c18.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f878-c0bc-4ac6168e8615.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员()信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f878-c0bc-4ac6168e8602.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,公共卫生设施功能良好,干净整洁,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c28.html
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客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前()报国务院铁路主管部门审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c0e.html
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《铁路路风管理办法》规定:责任单位接到《路风监察通知书》,应在( )做出定性处理,并逐级上报查处结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c13.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:使用普通话,服务语言表达规范、准确、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站停止检票前,通告(),无漏乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e8604.html
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:车站应根据候车室条件设置专用的重点旅客通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e8605.html
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车站行包房应为旅客、托运人提供免费填单、打包钩服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c1c.html
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单选题
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客运员理论练习题库H

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁车站:开车时间前()秒打响开车铃,铃声时长()秒。

A、20、10

B、30、10

C、20、15

D、30、15

答案:B

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相关题目
铁路危险货物运输的承运人、托运人,必须具有()或铁路危险货物托运人资质。

A. 铁路危险货物包装资质

B. 铁路危险货物搬运资质

C. 铁路危险货物承运人资质

D. 铁路危险货物装卸资质口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c18.html
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 特殊旅客

B. 特殊重点旅客

C. 病残旅客

D. 重点旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f878-c0bc-4ac6168e8615.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员()信息。

A. 姓名

B. 职务

C. 工号

D. 照片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f878-c0bc-4ac6168e8602.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,公共卫生设施功能良好,干净整洁,( )。

A. 清扫工具隐蔽

B. 物见本色

C. 内外清洁

D. 四壁无尘

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客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前()报国务院铁路主管部门审批。

A. 15天

B. 30天

C. 60天

D. 90天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c0e.html
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《铁路路风管理办法》规定:责任单位接到《路风监察通知书》,应在( )做出定性处理,并逐级上报查处结果。

A. 20日内

B. 25日内

C. 15日内

D. 10日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c13.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:使用普通话,服务语言表达规范、准确、( )。

A. 简单明了

B. 口齿伶俐

C. 语言清晰

D. 口齿清晰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站停止检票前,通告(),无漏乘。

A. 候车室

B. 候车室、站台

C. 候车室、检票口

D. 站台、检票口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f490-c0bc-4ac6168e8604.html
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:车站应根据候车室条件设置专用的重点旅客通道。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-13d0-c0bc-4ac6168e8605.html
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车站行包房应为旅客、托运人提供免费填单、打包钩服务。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c0d8-c006-c51a1abc7c1c.html
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