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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置黄色“一米线”，宽度（）厘米。

A、5

B、15

C、10

D、20

答案：C

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办理包车的车票有效期按（）计算。

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（）是指在购票地能够买到换乘地带有席位、铺位号的车票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，自动售（取）票机及时补充（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长可以开车。

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铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（）。

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女客运人员可淡妆上岗。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

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发到站间跨及两条及其以上线路时，应按照规定的接算站接算;通过轮渡时，轮渡里程另行计算。

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事故应急救援过程中，有关单位和个人应当妥善保护事故现场以及相关证据，并及时移交（）。

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车站对出站旅客的车票应全部收回。

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客运员理论练习题库H

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票窗口、自动售（取）票机前设置黄色“一米线”，宽度（）厘米。

A、5

B、15

C、10

D、20

答案：C

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办理包车的车票有效期按（）计算。

A. 制定日期

B. 半个月

C. 所提路程单日期

D. 通票

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（）是指在购票地能够买到换乘地带有席位、铺位号的车票。

A. 联程票

B. 往返票

C. 定额票

D. 定期票

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，自动售（取）票机及时补充（）。

A. 票据

B. 零钞

C. 凭条

D. 以上都是

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长可以开车。

A. 对

B. 错

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铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（）。

A. 车站调度

B. 客运调度

C. 总调度

D. 行车调度

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女客运人员可淡妆上岗。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

A. 对

B. 错

点击查看答案

发到站间跨及两条及其以上线路时，应按照规定的接算站接算;通过轮渡时，轮渡里程另行计算。

A. 对

B. 错

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事故应急救援过程中，有关单位和个人应当妥善保护事故现场以及相关证据，并及时移交（）。

A. 上级部门

B. 本企业主要负责人

C. 有关部门

D. 事故调查组

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车站对出站旅客的车票应全部收回。

A. 对

B. 错

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