《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、问讯处（服务台）、软席候车室、高铁快运营业场所照明照度不低于（）勒克斯。

A. 老、弱

B. 病、残

C. 孕

D. 老、幼

A. 0.25

B. 0.025

C. 0.0025

D. 0.035

A. 30

B. 35

C. 45

D. 60

A. 救援

B. 抢修

C. 救援、抢修、抢救

D. 抢救

A. 具有重要作用

B. 具有指导意义

C. 具有指导作用

D. 具有首要作用

A. 行李

B. 包裹

C. 旅客携带品

D. 包房购票

A. 必须

B. 可不

C. 向工作人员声明后，可不

D. 不准

A. 超员

B. 满员、晚点

C. 晚点、停运

D. 满员、晚点、停运

A. 由于车门未锁造成旅客跳车、坠车或站内背门下车造成旅客伤害的

B. 因违章操作、管理不善造成火灾、爆炸，发生旅客伤害的

C. 事故处理工作组有理由认为属于车站责任的

D. 车站设备、设施不良造成旅客伤害的

A. 40kg

B. 50Kg

C. 60kg

D. 100kg