《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，换乘客流大的车站根据需要设置（），配备相应的设备和引导标志。

A. 1s

B. 2s

C. 5s

D. 7s

A. 坚守岗位

B. 充分准备

C. 认真负责

D. 充分休息

A. 业务知识

B. 职业技术

C. 保洁专业知识

D. 铁路规章

A. 对

B. 错

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

A. 15人

B. 25人

C. 20人

D. 10人

A. 全国铁路营业站示意图

B. 全国地图

C. 本局结算站示意图

D. 全国铁路接算站示意图

A. 对

B. 错

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 40只

B. 35只

C. 20只

D. 25只