《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，应急预案培训和演练，有记录，（），有考核。

A. 谁主管谁负责

B. 设置专业机构

C. 加强基层管理

D. 齐抓共管

A. 对

B. 错

A. 旅游专列

B. 优惠票价

C. 团体旅客

D. 包车

A. 两臂向两侧急剧摇动

B. 两臂高举头上向两侧急剧摇动

C. 两臂高举头上向两侧摇动

D. 面向列车开来方向两臂上下急剧摇动

A. 对

B. 错

A. 行李、包裹运输合同

B. 旅客运输合同

C. 书面协议

D. 货物运输合同

A. 旅客票价和行李、包裹运价

B. 客运运价和客运杂费

C. 旅客票价和客运杂费

D. 行李、包裹运价和客运杂费

A. 铁路指定径路

B. 近径路

C. 旅客乘车的实际径路

D. 最短径路

A. 指定乘车日

B. 购票日

C. 改签日

D. 实际乘车日

A. 对

B. 错