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客运员理论练习题库H

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）文明服务要求,女性（），保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。

A、面带微笑

B、妆容整洁

C、淡妆上岗

D、仪容整洁

答案：C

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。

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根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。

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拾到现金应交班组管理。

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旅客列车设置残疾人旅客专用座席，专用座席设置处及所在车厢外车身应涂刷标识。

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为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（）乘车。

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代用票每（）为一册，按甲、乙、丙顺序装订。

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股道编号，双线区段内的车站，从（）起顺序编号。

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根据铁路（）合同押运货物的人视为旅客。

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持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

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持有效客票的旅客可从任何通道进、出站。

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客运员理论练习题库H

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）文明服务要求,女性（），保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。

A、面带微笑

B、妆容整洁

C、淡妆上岗

D、仪容整洁

答案：C

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号），遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。

A. 对

B. 错

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拾到现金应交班组管理。

A. 对

B. 错

点击查看答案

旅客列车设置残疾人旅客专用座席，专用座席设置处及所在车厢外车身应涂刷标识。

A. 对

B. 错

点击查看答案

为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴（）乘车。

A. 20盒

B. 2小盒

C. 20包

D. 20小包

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代用票每（）为一册，按甲、乙、丙顺序装订。

A. 50组

B. 100组

C. 150组

D. 200组

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股道编号，双线区段内的车站，从（）起顺序编号。

A. 靠近站舍的线路

B. 正线

C. 远离站舍的线路

D. 站线

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根据铁路（）合同押运货物的人视为旅客。

A. 旅客运输

B. 货物运输

C. 客货运输

D. 客货运输

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持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。

A. 失效

B. 低等级

C. 不符合减价优待

D. 伪造或涂改

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持有效客票的旅客可从任何通道进、出站。

A. 对

B. 错

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