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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,勒卡索要价值在1000元以上,不足2000元的问题为构成( )。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案:C

客运员理论练习题库H
计算包裹运价的起码里程为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c0a.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,站台安全白线的宽度为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d4c8-c006-c51a1abc7c0c.html
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客运运输费用由()构成。
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带运包裹的旅客对占用的包房铺位,应按()购买车票。
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客运站、车人员联系工作,必须()。
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一普通旅客列车,硬卧(9辆每辆定员66人)代硬座,允许售票()。
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办理客运业务的车站应设(),并应有照明、广播设备,有条件的车站应设围墙栅栏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c13.html
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《铁路运输安全保护条例》适用于()的铁路运输安全保护及与铁路运输安全保护有关的活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e080-c006-c51a1abc7c17.html
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《铁路旅客运输规程》第五十三条规定,没收危险品时,应向被没收人出具()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e080-c006-c51a1abc7c1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁客运车站有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运保管和装卸等安全防范措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8622.html
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(
单选题
)
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客运员理论练习题库H

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,勒卡索要价值在1000元以上,不足2000元的问题为构成( )。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案:C

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A. 400km

B. 300km

C. 200km

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A. 50mm

B. 60mm

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客运运输费用由()构成。

A. 旅客票价和行李、包裹运价

B. 客运运价和客运杂费

C. 旅客票价和客运杂费

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带运包裹的旅客对占用的包房铺位,应按()购买车票。

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客运站、车人员联系工作,必须()。

A. 先敬礼,后联系工作

B. 先自我介绍,后联系工作

C. 先行注目礼,后联系工作

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一普通旅客列车,硬卧(9辆每辆定员66人)代硬座,允许售票()。

A. 594张

B. 792张

C. 802张

D. 782张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c0b.html
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办理客运业务的车站应设(),并应有照明、广播设备,有条件的车站应设围墙栅栏。

A. 候车室

B. 旅客站台

C. 天桥、地道

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C. 客运记录

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁客运车站有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运保管和装卸等安全防范措施。

A. 对

B. 错

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