A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题
答案:C
A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题
答案:C
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 50分钟
A. 车站客运部门
B. 学校
C. 公安部门
D. 其家属
A. 全国铁路营业站示意图
B. 全国地图
C. 本局结算站示意图
D. 全国铁路接算站示意图
A. 进站
B. 候车
C. 购票
D. 上车
A. 较大
B. 铁制
C. 加锁
D. 封闭
A. 旅客票价和行李、包裹运价
B. 行李、包裹运价和客运杂费
C. 旅客票价和客运杂费
D. 旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费
A. 有检查
B. 有记载
C. 有落实
D. 有监督
A. 包裹运价计算
B. 行李运价加倍
C. 包裹与行李运价差额
D. 四类包裹运费
A. 客运主任
B. 列车长
C. 客运调度员
D. 客运值班员
A. 对
B. 错