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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:张某亲戚购买的硬座车票,张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢,他的行为属于()。

A、以职权谋私

B、以票谋私

C、粗暴待客

D、以车谋私

答案:A

客运员理论练习题库H
空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c8a8-c006-c51a1abc7c39.html
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符合减价优待条件的学生无票乘车时,除补收票款外,同时应在符合减价优待证上登记盖章,作为登记(()乘车次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c1f.html
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()应具备各类站线、站台、雨棚、天桥、地道、照明、给排水,栅栏(围墙),跨线路的平过道和垃圾处理等设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c03.html
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发售代用票应按如下方法填写∶有效期终了之"()"。
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特快旅客列车不准编挂货车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c1d.html
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车站发售客票时,不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c25.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站内通告列车运行情况、检票等信息,有()等宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e860d.html
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在站内寻衅滋事的人,车站可拒绝其上车,对未使用至到站的票价(),并在票背面做相应记载,运输合同即行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对无票、日期车次不符、<--NRC-->、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8617.html
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旅客需要报销退票费时,应开具()。
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题目内容
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单选题
)
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客运员理论练习题库H

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:张某亲戚购买的硬座车票,张某把亲戚安排在自己值乘的硬卧车厢,他的行为属于()。

A、以职权谋私

B、以票谋私

C、粗暴待客

D、以车谋私

答案:A

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相关题目
空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价,不收退票费。

A. 对

B. 错

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符合减价优待条件的学生无票乘车时,除补收票款外,同时应在符合减价优待证上登记盖章,作为登记(()乘车次数。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c1f.html
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()应具备各类站线、站台、雨棚、天桥、地道、照明、给排水,栅栏(围墙),跨线路的平过道和垃圾处理等设施。

A. 站房

B. 站场

C. 站前广场

D. 平过道

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发售代用票应按如下方法填写∶有效期终了之"()"。

A. 过期

B. 无票

C. 终了

D. 补价

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特快旅客列车不准编挂货车。

A. 对

B. 错

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车站发售客票时,不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c25.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站内通告列车运行情况、检票等信息,有()等宣传。

A. 禁止携带危险品上车

B. 旅行安全常识

C. 公共卫生

D. 候车区禁止吸烟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e860d.html
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在站内寻衅滋事的人,车站可拒绝其上车,对未使用至到站的票价(),并在票背面做相应记载,运输合同即行终止。

A. 退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费

B. 退还未乘区间票价,核收退票费

C. 不予退还

D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额,核收退票费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对无票、日期车次不符、<--NRC-->、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8617.html
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旅客需要报销退票费时,应开具()。

A. 退票报告

B. 退票费报销凭证

C. 退款证明书

D. 退票报销凭证

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