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客运员理论练习题库H
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单选题
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:接送站人员需办理接送站服务手续时,应提前向车站提出,送站时不晚于停止检票前( )分钟。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案:C

客运员理论练习题库H
(),除按无票处理外还应交公安部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e080-c006-c51a1abc7c1c.html
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因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长通票的有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c8a8-c006-c51a1abc7c32.html
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积业道德要求∶客运人员应维护旅客的合法权职。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-cc90-c006-c51a1abc7c0b.html
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根据铁路()合同押运货物的人视为旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-ec38-c006-c51a1abc7c12.html
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因误售、误购旅客在免费送回区间,如中途下车,对()补收票价,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c26.html
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托运的行李在50干克以内,按行李运价计算,超过50干克时,对超过部分按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c19.html
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消毒、杀虫、灭鼠由()实施,客运部门配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c0e.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,小站候车室内温度冬季应不低于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-bcf0-c006-c51a1abc7c1a.html
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铁路部门应当在车站和旅客列车,以广播、()等各种方式,向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规,对危险品的品名和限量携带物品的品名、数量应进行公布。下列哪种不符合∶
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c0d.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“( )、货主”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c1f.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运员理论练习题库H

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:接送站人员需办理接送站服务手续时,应提前向车站提出,送站时不晚于停止检票前( )分钟。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案:C

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(),除按无票处理外还应交公安部门处理。

A. 持失效车票乘车

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因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长通票的有效期。

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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积业道德要求∶客运人员应维护旅客的合法权职。

A. 对

B. 错

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根据铁路()合同押运货物的人视为旅客。

A. 旅客运输

B. 货物运输

C. 客货运输

D. 客货运输

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因误售、误购旅客在免费送回区间,如中途下车,对()补收票价,核收手续费。

A. 往程乘车区间

B. 返程乘车区间

C. 往返乘车区间

D. 发站至中途下车站

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托运的行李在50干克以内,按行李运价计算,超过50干克时,对超过部分按()计算。

A. 包裹运价计算

B. 行李运价加倍

C. 包裹与行李运价差额

D. 四类包裹运费

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消毒、杀虫、灭鼠由()实施,客运部门配合。

A. 卫生防疫部门

B. 客运部门

C. 环保部门

D. 公安部门

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,小站候车室内温度冬季应不低于( )。

A. 13℃

B. 14℃

C. 15℃

D. 16℃

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铁路部门应当在车站和旅客列车,以广播、()等各种方式,向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规,对危险品的品名和限量携带物品的品名、数量应进行公布。下列哪种不符合∶

A. 宣传

B. 图形标志

C. 电子显示

D. 文字提示

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c0d.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“( )、货主”。

A. 旅客同志们

B. 同志们

C. 女士、先生

D. 各位旅客

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