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客运员理论练习题库H
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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:车站操作和管理接送站系统的人员,不得私自将旅客和接送站人员( )外泄。

A、个人信息

B、相关证件信息

C、身份信息

D、票面信息

答案:C

客运员理论练习题库H
发生线路中断旅客要求退票时,在发站(),不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,男性客运工作人员头发()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e8613.html
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在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内单选购票,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c27.html
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发售学生往返票的车站应在学生减价优待证第一个站名章后注明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c04.html
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旅客丢失车票,凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c8a8-c006-c51a1abc7c14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站要定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8627.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员的禁止行为,包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0818-c0bc-4ac6168e8615.html
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铁路乘车证不能托运行李。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c8a8-c006-c51a1abc7c21.html
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干线给水栓的流量在同一时间办理客车列数时,不得低于2.5L/s,并按照"()"的需要,配齐上水人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c1b.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,计算旅客票价的起码里程,卧铺票为()千米(特殊区段另有规定者除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e861b.html
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单选题
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客运员理论练习题库H

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》(上铁客〔2017〕73号)规定:车站操作和管理接送站系统的人员,不得私自将旅客和接送站人员( )外泄。

A、个人信息

B、相关证件信息

C、身份信息

D、票面信息

答案:C

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相关题目
发生线路中断旅客要求退票时,在发站(),不收退票费。

A. 不办理退票

B. 退还部分票价

C. 退还全部票价

D. 退还卧铺票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-c910-c006-c51a1abc7c1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,男性客运工作人员头发()。

A. 不理奇异发型、不烫发

B. 不遮盖眉毛、耳朵

C. 鬓角不得超过耳垂底部

D. 短发不短于7厘米

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在无人售票的乘降所上车的人员,可在列车内单选购票,()。

A. 不收手续费

B. 核收手续费

C. 加收50%票款

D. 补收票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c27.html
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发售学生往返票的车站应在学生减价优待证第一个站名章后注明。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c4c0-c006-c51a1abc7c04.html
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旅客丢失车票,凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c8a8-c006-c51a1abc7c14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站要定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8627.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员的禁止行为,包括()。

A. 接班前食用异味食品

B. 在工作场所嬉笑打闹

C. 在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿

D. 对旅客评头论足

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铁路乘车证不能托运行李。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-c8a8-c006-c51a1abc7c21.html
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干线给水栓的流量在同一时间办理客车列数时,不得低于2.5L/s,并按照"()"的需要,配齐上水人员。

A. 一人两井、一井一车

B. 一人三井、两井一车

C. 一人三井、一井两车

D. 一人三井、一井一车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c1b.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,计算旅客票价的起码里程,卧铺票为()千米(特殊区段另有规定者除外)。

A. 20

B. 50

C. 100

D. 400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e861b.html
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