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《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：送站人员应在列车到达（或开车）后（）分钟内由出站口出站。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：D

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，外露的皮带应为棕色或黑色。

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从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当（）向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员应当及时予以处理。

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听觉信号中，紧急停车信号（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》（上铁保卫〔2019〕204号）规定，车站候车室、广播室、售票房、商业经营场所、行包房、小件行李寄存处、“三品”存放间实行全面禁烟，设置禁烟标识。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，站台服务人员组织旅客乘降时，应在列车进站前和开车铃响后，组织站台上的人退到安全线内，确保人身安全。

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对经常进站接送旅客的个人，车站可根据需要发售定期站台票。

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信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和()。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，发生运输收入事故收回的事故追款交（）。

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车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前4天以（）形式下达车站。

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平交道口和人行过道（）设置必要的标志和防护设施。

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单选题

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客运员理论练习题库H

《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定：送站人员应在列车到达（或开车）后（）分钟内由出站口出站。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：D

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，外露的皮带应为棕色或黑色。

A. 对

B. 错

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从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当（）向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员应当及时予以处理。

A. 事后

B. 在交接班时

C. 立即

D. 在安全例会上

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听觉信号中，紧急停车信号（）。

A. 一长声

B. 一长二短

C. 二短声

D. 连续短声

点击查看答案

《中国铁路上海局集团有限公司控制吸烟管理规定》（上铁保卫〔2019〕204号）规定，车站候车室、广播室、售票房、商业经营场所、行包房、小件行李寄存处、“三品”存放间实行全面禁烟，设置禁烟标识。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输管理规则》规定，站台服务人员组织旅客乘降时，应在列车进站前和开车铃响后，组织站台上的人退到安全线内，确保人身安全。

A. 对

B. 错

点击查看答案

对经常进站接送旅客的个人，车站可根据需要发售定期站台票。

A. 对

B. 错

C.

D.

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析：

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信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和()。

A. 预告信号机

B. 驼峰信号机

C. 调车信号机

D. 机车信号机

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，发生运输收入事故收回的事故追款交（）。

A. 同级财务部门

B. 财务部门

C. 上级财务部门

D. 国铁集团财务部门

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车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前4天以（）形式下达车站。

A. 通话记录

B. 传真电报

C. 调度命令

D. 客运记录

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平交道口和人行过道（）设置必要的标志和防护设施。

A. 可适当

B. 可不

C. 必须按照规定

D. 不需要

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